メールの受信について

質問

メールの受信についてお伺いします。
当方の勤めているところは小さい規模で、職員5名です。そのうちＰＣは4台あります。どのＰＣもインターネットに接続できますし、メールに関しては1つのアカウントを4台のＰＣで使用している状態です。ここで1つ問題が生じています。先方からメールが送信されてくるとします。例えばＡとＢのＰＣには受信しますが、ＣとＤのＰＣには受信しないという事が以前からありました。全部のＰＣでメールを受信できるようにするにはどういった対策を講じた方がいいかお聞きしたいと思います。ご教示をよろしくお願いします。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

A.No1です。

＞それでも受信しない原因はなんでしょうか。

間違いなくすべてのアカウント設定は、POPアカウントですね？
Outlook Expressは、サポート切れのXPですね。サポート切れでも関係なく受信はするはず。

POPアカウントの場合は、複数のメールソフトで受信する場合、どれか１つでも、「サーバーにコピーを残さない」設定にしていると、その端末（メールソフト）が受信すると、それ以後にサーバーにアクセスした端末ではサーバーにコピーがなくなっているので、受信（ダウンロード）できないです。

従って、同じサーバーアカウントに、複数の端末からアクセスする場合は、すべての端末でサーバーにコピーを残す設定にしておく必要があります。
再確認してください。
（Outlook Express)
http://support.microsoft.com/kb/880873/ja
（Windowsメール）
http://wm.tamagawa.ac.jp/manual/Bb/user/ITSupportDesk/Mail/ITSupport-Vista_winmail_setting3.htm
（Windows Liveメール）
http://help.spaaqs.ne.jp/type001/service/mail/setup/win_live2011/server.html

それでも受信しない端末があるのでしたら、
○設定アカウントで壊れているものがある
○サーバーとの間との同期不全があるアカウントがある
可能性があると思いますから、すべてのメールソフトのアカウントを設定し直してください。

回答No.2

narashingo

Outlookのカテゴリーですが、メールソフトのOffice Outlookでの利用でしょうか？

その場合は、POPアカウントと思いますから、すべてのOutlook（バージョンが不明ですが）の設定で、「サーバーにメッセージのコピーを残す」ように設定してください。
（Outlook2013 受信したメールのコピーをサーバに残す方法）
http://wm.tamagawa.ac.jp/manual/Bb/user/ITSupportDesk/Mail/ITSupport-Win-ol2013_setting3.htm
（[Microsoft Outlook 2010]メールサーバーにメールのコピーを残す方法）
http://qa.support.sony.jp/solution/S1007201078728/
（[Outlook 2007] サーバーにメッセージのコピーを保存する / 保存しない設定）
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9007-6252

なお、その設定の下にある項目で、サーバーがパンクしないように、一定期間経過後に自動削除するようにしてください。

補足

メールソフトは、OutLookExpressが1台、WindowsLiveメールが2台、Windowsメールが1台です。必ず受信するのがOutLookExpress搭載機です。私はWindowsLiveメール搭載機でメールソフトの設定を見てみましたが、回答者さんが答えているようにサーバーに残す設定になっています。それでも受信しない原因はなんでしょうか。ご教示お願いします。

回答No.1

aokii

1つのアカウントを複数のＰＣで使用する場合は、WEBメールをお使いください。

WEBメール：Outlook.com、Yahoo！JAPANメール、Google Gmail等どのパソコンからでも送受信できるパソコン上ではなくネット上のメール

メーラー：Windows Liveメール、Outlook 2013、Outlook Express等のメールソフト