OutlookExpress6 突然メールの受信ができなくなりました！！

質問

昨日正午くらいから突然メールの受信ができなくなりました。
（送信はできます）
インターネットは見ることができます。
NTTや接続しているぷららに問い合わせましたが、「こちらではわからない」との返事でした。

仕事でも使っているので、非常に困っています！！

アカウントは6つあり、たまに受信できるものがあります。
全部を受信できているようではないようです。
また、とくにファイルが重くて受信できないわけではありません。
アカウントを再設定したらいい・・・とのコメントがありましたが、
アカウントのパスワードなどの控えがないようです。
パスをコピーしようとしましたが、コピーはできないようになっています。

あせっているので乱文乱筆失礼します。
どうかお知恵をかしてください！

回答No.7

Green_Tree · ベストアンサー

#6です。

＞OEって何でしょうか？

失礼しました、OutlookExpressの略称のことです。

No.6で他のメールソフトをと言ったのは、今受信が出来ないアカウントのメールを他のメールソフトを使って受信できれば、サーバーの問題ではなくOutlookExpressの問題だということが濃厚になるので、原因を探るために他のメールソフトからの受信を試されてみてはという意味です。

ちょっと言い回しがややこしくてすみません。

お礼

ありがとうございます。

Gメールで受信できないアカウントを追加したところ、Gメールでも受け取れてどういうわけかアウトルックにも入ってくるようになりました。
なんでだかびっくり！！
応急処置みたいな感じですがとりあえずホッとしています。

これはやっぱりアウトルックに問題があるので
マイクロソフトに問い合わせした方がいいのですか？

回答No.8

Green_Tree

#7です。無事メールが受信できてよかったです。

全部の原因をOutlookExpressのせいにするのは、どうかなーと思います。
いろんな要素がからまって問題が発生して、それからいろんな対処をしたことで受信できるようになって、なにが原因かなにが一番の対処法だったのかわかりません。

Gmailで受信しても、アカウントの再設定をしていなければOutlookExpressで受信できなかったとも考えられますからね。

ちょっと余談になりますが、以前同じように受信がどうやってもできないことがありました。（メールソフトはOutlookExpressではありませんが）
その時の原因は、1通のメールでした。
そのメールがひっかかっていたために、そのメール以後のものはまったく受信できない状態で、メールサーバーからそのメールを削除したところ、どーっと一斉にメールが受信されました。
こういったこともあるので、メールソフトが原因だとも言い切れないんです。

とりあえずまた同じようなことがあったら、今回やった最初からの処置をしてみてください。（いや、ないほうがいいですけどね・・・）

お礼

ありがとうございます。
1通のメールが原因っていうこともあるんですね！
びっくりです。
システムは得意ではないほうなんで、もうこんなことはない方がいいです。
いろんなところに聞きましたが、どこに連絡しても解決しなかったのに
Green_Treeさんのおかげで無事受信することができました。

ありがとうございました。

回答No.6

Green_Tree

＃５です。
仕事上ということで、会社で使用しているものならムリがあるかもですが、別のメールクライアントを試してみるってのはどうでしょうか。

他のメールソフトを使う。
GmailなどのフリーアドレスをとってGmail で他の（ぷらら？）アカウントからのメールを受信する。
などで、受信できたらOEに原因がありそうですね。

（上記方法は、原因の切り分け及び「メールを受信するには」というためだけに視点を置いて言ってることなので、その後の受信メールの管理等までは考慮していません。ごめんなさいね）

お礼

ありがとうございます。

他のアカウントからMSNのホットメールには送信できました。
ただそこから返信してもアウトルックエクスプレスでは受信できません。

すみません、OEって何でしょうか？
全然わかってなくてすみません。

回答No.5

Green_Tree

かなり困っていらっしゃるようなので、パスワードに関してヒントを。
Vectorで、パスワードで検索してみてはいかがですか。
http://www.vector.co.jp/
（この回答グレーゾーンだと思うので、これ以上ひかせさせていただきます）

お礼

ありがとうございます！
（これ以上ひかえさせていただきます）

アカウントを再設定しましたが、送信はできても受信はできないんです。
エラーメッセージもでなくてスルーするんですが。
これは、サーバーの問題か何かですかね（泣）

回答No.4

violet430

0x800CCC78ですとこちらですね。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=007379

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

e0_0e_OK

No.1 e0_0e_OK です。

・0x800CCC78エラーは一般にはアカウントエラーです。<0x800CCC78>でWeb検索するといくつも出てきます。例えば
》http://support.biglobe.ne.jp/faq/mailer/win-oe/fmw_031.html
》http://support.microsoft.com/kb/881609/ja

ただ。エラー文には<Outbound Port 25>の表示がないですが、次が関係しているかも知れませんね。
》http://www.ocn.ne.jp/mail/info/op25b/

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

kjtyn7

Outlook Express は、Internet Explorer 7から廃止、Windows Mail又はWindows Live Mailが後継ソフトとなっています。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

e0_0e_OK

いくらあせっていてもエラーメッセージ(OutlookExpress6を走らせると表示されるはず)くらい教えてくれないとアドバイスも出てきません。

なお、時間の余裕が出来たら「アカウントのパスワード」を整理しておかないとにっちもさっちも行かなくなりますよ。

お礼

回答ありがとうございます。

受信する時は全部スルーします。（何のメッセージも表示されません）
ただ、あるアカウントで送信した場合には、以下のメッセージが表示されます。（送信できるアカウントもあります）送信者の電子メール アドレスが拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。 サーバー エラー : 553, エラー番号 : 0x800CCC78と出ます。

「アカウントのパスワード」を整理しておかないとにっちもさっちも・・・
↑すみません。設定した担当者と連絡がとれなくなってしまったので困ってしまっています。