不思議なコミュニティセンター

質問

地元のコミュニティセンターのスタッフの対応が非常に不可解です。

「絵本づくりの講座」があり、３回出席することになりました。
「最終回で、簡単な作品発表会をひらく予定です」という説明でしたので
私は、事前に、スタッフの方に
「最終回は、先生からコメントを頂くような品評会の形にして頂きたいので、ぜひ先生に、
　私の要望をお伝えください。　ご検討くださいますように・・・」と、お願いしたところ
スタッフの方は「ハイ、わかりました」
ということだったのですが、最終回は発表会にはなっていますが、どこか成り行き任せに
ダラダラ終わってしまったので
授業後、先生に「私の要望は、おききになりましたか？」と尋ねたところ
「何も聞いていない」とのこと・・・

スタッフの方に、「どういうことですか？」と質問したら
「あーだ。こーだ。」くどくど・・・やっと最後に

スタッフ「先生に要望を伝えるのを忘れていました。私の怠慢です」と言いました。

その１年後に、別の講座に参加したところ、
授業後に感想・意見のアンケートを提出するようにいわれたのですが
その場で書く時間がなかったので、後日、会場にＦＡＸを送り、電話で

私　　　 「講座の先生にお渡しください」とお願いしたところ
スタッフ「もう、あの方たちに会えるかどうかはわかりません。」

お渡しくださいというのは、言葉のアヤだよ。主旨をくめ！と
　　　　　 心の中で思ったのですが・・・
私　　　「そちらからＦＡＸで送ることはできませんか？」とおききしたら
スタッフ「それは可能です」
私　　　「可能か不可能かをきいているのではなく、伝えて頂けるのか
　　　　　できないのかをおききしているんですが・・お願いできませんか？
　　　　　そんなに難しいことではないと思いますが・・・・・」
スタッフ「あ、それはですね。え・・と。お知らせします。」

なぜか、疲れます。

このようにお願いしても、先生に、全文が伝わることはなく、口頭で
私のアンケートを読み上げ、なぜか内容を勝手に省略したり、割愛
される結果だったようです。（あとで確認しました。）
ＦＡＸすらしていない・・・・・単なるアンケートですし、内容も、前向きな
意見を常識の範囲で書いたものなのに。

気が利かないのに、勝手なことをする・・・・

やる気があるのか、ないのか・・・・

仕事の仕方を知っているのか、知らないのか・・・

知人にきいたところ、半公務員・外郭団体・コネ入社の職員だそうです。

上層部も御同様の景色なので、苦情を言っても効果はなさそう・・・・

泣き寝入りというよりも、ただただ呆れて・・・トホホです。

何とかならないものでしょうか。

こういう経験のある方は、どういうお気持ちで処理しているのでしょうか。

参加するたびに不可解です。

回答No.1

izumi044

絵本の講座が、有料だったのか無料だったのかはわかりませんが。
評価には金銭的な問題が発生します。
(この分の金額はどうなるのか。まさかボランティアというわけにはいかないでしょう)
また、そのための時間を先生の確保していただく必要もありますし、そのために絵本をどうするのか(一度、先生の元に送るのかどうか、その配送料の負担は)という問題も出てきます。
ですから、最終回に「発表」という決定したことを覆すのは、質問者さんが想像しているよりはハードルは高いと思います。

また、アンケートについてですが。
それは先生が望んだアンケートでないのならば、そのコミュニティセンターが欲するアンケートです。
次の講座を企画する上であったり、活動報告をするために必要な資料となるのだろうと思います。
この点で、先生に送る責任は発生していないだろうと思います。

以上のことから、特に問題があるようには見受けられませんでした。

お礼

参加者の伝言を責任もって伝えるかどうかの、話です。
人間だから忘れることはあると思いますが、２０分間は、
言い訳で逃げられました。

最後の授業は、並んだ作品を生徒たちが写真をとりあう中を、先生が
何がしかのコメントを言いながら、歩いてくださいました。
残念ながら全員ではなく、苦労がみえる手のこんだ作品だけでした。

アンケートについてですが、
コミュニティセンター側に責任が発生しないのであれば、応対を
煙に巻いていいのか、という話です。
センターの資料になるということであれば、その事情を丁寧に
説明すればいいはずです。

本意は、サービス精神に欠けている、という話です。

補足

講師の先生の言葉によると
「品評会～いいですね～やれればよかったですね～　
　ゴチャゴチャしていたし、雑談混じりになってしまって
　ごめんなさい」とのことでした。