スキャンできない

質問

PCに転送できない

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

kanstar

ANo.2です。

> MP640のプリンタで、いままではスキャンできた。

今まではスキャンができたということは、設定を変更したとか、お使いになっているパソコンを買い換えしたとかということはありませんか。

そのようことがなければ、基本はハードウェア的な「故障」の可能性がありますので、このサイトはあくまでも「キヤノン」公式サポート窓口ではなく、善意の第三者が回答するサイトなので、「キヤノン」公式サポート窓口へご相談することをお勧めいたします。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

uminosokoI001

キャノン製品使用していませんが、多分スキャンデータをパソコンに取り込むためのアプリがキャノンから提供されているのだと思われます。

エプソンならエプソンスキャンというアプリがリリースされていますように、キャノンでも同様のアプリがダウンロードサイトで公開されているものと推測します。

参考URL：

http://cweb.canon.jp/imageformula/

回答No.1

kanstar

> PCに転送できない

まず、何かのエラーメッセージが表示されているということでしょうか。

それなら、その内容を書くべきだと思われます。
また、少なくても、お使いになっている「プリンター・スキャナー」の機種名、お使いになっているOSのバージョンを書くべきだと思われます。

はっきり言えば、余りにも情報不足で判断も出来ないレベルです。
もし「すぐに回答ほしいです」ということなら、ご質問される立場でもそれなりの内容の情報を提供するべきだと思われます。

補足

MP640のプリンタで、いままではスキャンできた。プリンタ画面からスキャンを選択し、データをPCに転送　この時点でUSB表示しかされない。