結婚式場の担当さんと・・・

質問

私たちを担当して頂いてる担当の方と相性が悪いのか、私が悪いのか分からないのですが、なかなか打合せがスムーズにいきません。１年も前から契約しているのに今、式まであと２ヶ月だというのに当日の進行や余興など何も決まらずじまいで・・・どうしたらいいんでしょうか。最近ではメールでやりとりもあるのですが、メールで問い合わせたことがこの２日間返事が返ってこなくて式場に電話しようか連絡くるまで待とうか悩んでます。こちらから連絡したことによって向こうが嫌な気持ちになるんじゃないかとか考えてしまって・・・。担当を替えてもらったほうがいいんでしょうか。

回答No.1

beam · ベストアンサー

こんにちは
　向こうは商売と割り切っていますからあまり熱が入らないのかな？それとも他の方に熱心な為こちらがおなざりになっているのでしょうか、でもとんだとばっちりですよね。

　こちらは一生に一回（？(^^;）の事ですから悔いが残らないように、担当の方を変えてもらって心置きなく式の日を迎えましょう(^_^)v

お礼

ありがとうございます。そうなんですよね、一生に一度なので担当さんにも一生懸命になってほしいのですが・・・。一度話してみて駄目なようなら考えることにします。私だけそう思ってるのかと思ってましたが、そう言ってもらって気持ちが楽になりました。

回答No.4

pupupu58

去年結婚した27歳女性です。

「担当の方と相性が合わない。話が進まない。」という人の話しはよく聞いていました。

私たちは偶然にもとても相性のいい方に担当になってもらえました。とても気配りのできる方なだけに私たち以外にも担当しているカップルがたくさんいて、いつも混乱しているようでした。
私たちは式場との契約から2ヵ月半後が挙式・披露宴と超急ピッチで準備を進めました。
時間がないので話し合いをスムーズにさせるために、私たちはやりたいことや準備してほしいものなどを全部書き出した企画書のようなものを作って持って行きました。(担当の方の分もプリントして) 私たちが伝えたいことは全部書き出してあるので、言い忘れも聞き忘れもなく、メモを書き込みながらの打ち合わせをすることによって時間も節約しつつ内容の濃い話し合いができました。
「わからないことがあったらいつでも電話をくださいね。私がいなくても他の者でも対応できることはドンドン言ってください。」
と言ってくれて、安心できました。そのかわりに担当の方からもたくさん電話ももらいました。「この前言ってた演出ね、出来ないって言っちゃったけど、上司に相談したらＯＫ出たわよ!だから準備始めましょう。」って。
おかげでドンドン話も進んでとてもいい式に出来ました。

あちらも仕事の責任はありますし、こちらはお客の立場ですからとことん納得のいくように話し合ってください。ドンドン電話しても大丈夫です。
これからが一番忙しい時期です。今不安に思うこと・こうしたい!というわがまま、全部ぶつけてみてください。
私たちみたいに企画書のようなものを書き出してみると話も進めやすくなりますよ。こちらの希望が伝わらなければ担当の方も話が進めづらいかもしれません。
担当を変える前に話し合いをしてみましょ。
あと2ヶ月“も”あります。頑張って準備をして、ステキなお式になるといいですね。

お礼

ありがとうございます。企画書って良いアイデアですね！！次回打合せから使ってみようと思います。どういう風に企画書をつかったらいいのかも細かく書いていただいて助かります。ありがとうございました。

回答No.3

torumarian

もしかしたら、外出ばかりで、メールが見れていないのかもしれません。
お電話で問い合わせても、嫌な気持ちはしないと思います。お電話をしたときに、担当の方がいなければ、別の方でもお話は聞いてくれると思います。同じ式場で働いているわけですから、別の方でもお返事できることもあります。不安に思ってること、お伝えしてみた方がいいと思います。
少しでも、不安なことは、お話してくれた方が、担当の方にとってもありがたいことだと、私が担当だったらそう思います。
不安が解消されて、打ち合わせがスムーズに進むといいですね。

お礼

ありがとうございます。不安が解消されるように努力してみます。ただ・・・今日現在も連絡・メールが全くありません。今日の夕方まで待って連絡がこなければ電話してみようと思います。もしかしたら用件の返答の準備が出来てないのかもしれないと思うのですが、（ものを探してもらっているので。）ただ私はメールを受けたかどうかくらいの返事は読んですぐに返すべきだと思うんです。どの仕事だって取引先とはそうしますよね？その基本がなってないのがどうにも気になって・・・。でもきちんと担当さんと話してみようと思います。いつまでも不信感を抱いたまま担当さんに式をお任せするのもやっぱり駄目だと思うので。ありがとうございました。

回答No.2

mayabeem

初めまして。

私も似たような経験があります。

私の担当者もだめだめでした。
約束の時間には遅れるし、進行は遅いし。。。

。。。とりあえず、結論から。。。
きちんと言うべきです。
この結婚式は貴方の結婚式であり、担当者の結婚式ではありません。
ご自分が納得されて、一生思い出になるものです。
だから、言うべきことは何度も言わなくては私の時みたくなります（笑
担当者は初めて式の担当をするのですか？
必要なら社長にでも話して変えてもらった方がいいですよ＾＾

ちなみに、私事ですが進行役が決まらないまま２週間前。。。担当者と社長を交えて話もしました。
今まではうちの旦那は特に口を出さなかったのですが、
さすがにキレてしまったのか、えらい勢いで怒ってました＾＾；
担当者も泣いてしまうし（男の方です）、社長も慌てて「私が司会をやります」と言い出すし。。。
でも、やはり、いろいろな設定ミスで、式の裏側はボロボロでした（涙
送迎は遅刻するし、入場の時間は遅れるし。。。
まぁ、式の内容自体はとても好評でした＾＾
裏側は私達しかわからないような大変な目に遭ってましたが＾＾；

私事を長々と書いてしまいましたが、一生に一度の事なので、ご自分が納得されるまで、しつこく質問、やり直しした方がいいですよ＾＾
少しでも疑問のある場合は式の前に解決しておくこと！
これ、鉄則です＾＾

良い式になるといいですね＾＾

お礼

ご自身の経験を踏まえたアドバイス有り難うございます。大変だったんですね。でも旦那さんがきちんと言ってくれてよかったですね。私も担当のかたととことん話しあってみようと思います。それで駄目ならもう一度考えてみます。ありがとうございました。