- ベストアンサー
印刷できなくなったEP-976A3プリンターの問題
- EP-976A3プリンターが最近印刷できなくなり、PC側でインク残量の表示もグレーになっている。
- インクを交換しても状態は変わらず、EP-976A3Seriesプリンターアンインストールもできない。
- EPSON製品に関する質問
- bara_0
- お礼率83% (5/6)
- プリンター・スキャナー
- 回答数1
- ありがとう数6
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
>を実行しようとしても、ＯＫボタンがグレーになっていて →印刷できなくなった際に、印刷待ちのデータがPCに残っているため。 これを先に削除しないとプリンタ関連の削除操作はできません。 >印刷できなくなりました。この時、ＰＣ側で、インク残量の表示がグレーになっています →EP-976A3はおそらく有線/無線LAN接続で、プリンタのプロパティのポートを見ると、 Standard TCP/IPまたは標準TCP/IPのところにチェックが付いているのでは？ ポートの確認方法 http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002171 おそらく質問者様の状況は、 ネットワークがDHCP環境 (機器の電源を入れるたびにIPアドレスが変わる可能性があるLAN環境)で、 プリンタのIPアドレスがプリンタ設定時と変わってしまい、 かつ、ポートの設定がStandard TCP/IPまたは標準TCP/IP設定のため、 IPアドレスの変更を追従できないためにPCとプリンタ間で通信ができず、 印刷ができなくなっている状況、 さらには、その状況で印刷指示をしているため、そのデータが残っており ドライバーの削除もできない、ということかと思われます。 というわけで、この状況での対応手順は 1.印刷待ちデータをいったん削除する http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=002167 2.EpsonNetPrintを導入し、ポートの設定をEpsonNet Print Portに切り替える http://www.epson.jp/dl_soft/readme/16333.htm からダウンロードしたファイルを実行してインストール後、 前述の http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID=003709 の手順に従い、 「EpsonNet Print port」を使ってPCとEP-976A3が通信するように設定を変更 上記により、EP-976A3のIPアドレスが変わってしまっても自動追従する EpsonNet Print Portに切り替えることで、今後は起きなくなります。 確認してみてください。 もし、EP-976A3とPCをUSBでつないでいる場合には、上記が当てはまらないので、 利用環境や接続形態を補足してください。
お礼
ありがとうございました。 無線ＬＡＮでの利用となっています。 印刷できる時と出来ないときがあって、困ってしまい、今回の質問となりました。 アンインストールの件につきましては、表示されたアイコンをクリックしていなかったために、グレー状態でした。 ポートの状態は、EpsonNet Print portにチェックが入っており、問題はないようです。 同じ印刷用原稿でも、出来たり出来なかったりの状態ですから、 もう少し様子をみながら、やってみたいと思います。