印刷が出来ません

質問

印刷が出来ません、インク残量が出ません。以前のＸＰでは残量が自動的に出たのですが今は出なくなりました。一度相談したところ、インク残量のところをだして表示させるとＯＫと言われ、その通りするとＯＫとなったのですが、今回は同じことをしたにも拘らず表記されなくなりました。勿論印刷もされないのでインク残量が原因かそれも分からずじまい。教えてください

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

tblab

ご質問の内容は2点あるように思われますが、以下の理解で正しいでしょうか。
(1)パソコンの画面上にインク残量表示がされなくなった。
(2)印刷がされない。

　それぞれ、原因は別だと考えます。

(1)について
　現在使用されているパソコンのOSがわからないので、予測でしかありませんが、エプソンが提供しているドライバーではなく、OSに添付の標準ドライバーを使われているのではないでしょうか。その場合、印刷中にインク残量表示は出ません。プリンターのプロパティから、印刷設定の画面を出せばインク残量は見えるかもしれませんが、機種にもよると思いますので、OSも機種名も申告が無い中ではこれ以上お答えできません。

(2)について
　印刷されないというのは、白紙で排出されるということでしょうか。何も反応しないということでしょうか。
　白紙で排出されるということでしたら、インクが出ていないことは予想されます。しかしながら、パソコンで（プリンターで）表示されるインク残量表示は目安であって、実際の残量を正確に現していないかもしれませんから、これを根拠に印刷ができないと判断するのはナンセンスです。ノズルチェックでインクが出ているか確認されることをお勧めします。出ていない場合はクリーニングで対処することになります。
　何も反応しない、ということでしたら、プリンタードライバーのポート設定が正しくないかもしれません。ということは、接続が認識されていない恐れがありますので、接続先の確認をされるとよいかもしれないですね。オフラインになっているようでしたら、オンラインに変更してみてください。

　ほかにも考えられそうですが、OSも機種名も接続方法もご申告がありませんので、ひとまずはこんなところでしょうか......

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

専門外のメーカーですけど・・・・

「以前のＸＰでは・・・」と、言うことは、ＰＣを買い換えたのですよね。

また、「今回は同じことをしたにも拘らず表記されなくなりました」と言うのは、今回の現象で電話したのではなく、問い合わせは昔に行なったという事でしょうか？

ＸＰはサポートも終わっていますし、新しいＰＣを購入したとすればＯＳも変わっているはず。
そのＯＳにあったプリンタドライバをインストールされているでしょうか？

普通は、メーカー製の正しいプリンタドライバをインストールすれば、インク残量なども表示されるはずです。

最近のＯＳは、プリンタをつなげば、汎用のドライバを勝手にインストールしてくれます。
最低限度の印刷は出来ますけど、フチ無し印刷とか、レーベル印刷には対応していないのが普通ですし、インク残量の表示も出ないはず。

印刷も出来ないというのですから、まともなドライバがインストールされていない、あるいはインストールされているのに違うプリンタドライバで印刷しようとしているなどが考えられます。

こういう質問の場合、機種名はキチンと書くべきです。
（古い機種の場合、最新のＯＳでは使えないことがありますので）