「インクが検知できません」の時

質問

MFC-J5910CDWを使っています。きょう、プリンターインクを交換しましたが、「インクを検知できません」表示が出たままで消えません。もちろん、交換したタンクにはインクが入っています。こうした症状の時には、修理しかないのでしょうか？

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

nardhis202

「プリンターインクを交換しましたが、「インクを検知できません」表示が出たままで消えません。」

この症状は社外品　互換品などで時々この現象は起きます
まれに純正品でも起きます

まず初めにインクカートリッジの検知窓から空気が無くなるよう
下向きにしてさかさま近くにすると検知窓の空気が抜けます
この時点で本体に取り付けてください

これでもダメな場合は
応急処置としてインクを検知できないインクカートリッジの真ん中に
インク検知窓があります
メーカーによって違いますが4mm厚みで高さ１cmから１．５cmありますので
検知窓の下部に黒のビニールテープを両面張り付けてください
これでインク検知が正常になる筈です

これでも正常検知しない場合はインク検知レーザーの故障が考えられます
この場合ですと本体のインクカートリッジ収納ケースを交換する事になるやもです

ビニールテープで正常になればインクカートリッジに問題が
あった事になります

私もこのような現象は互換インクカートリッジを使用していますので、
時々発生しますが検知窓にテープを張り付ける事により
回避して使用しています

検知レーザーの故障でありません事、祈ります
参考になりますれば幸いであります

お礼

早速、有難うございました。

今の時点で、プリンターは別のところに移動しました。
明日にでも、早速試してみたいと思います。

まずはお礼まで！

補足

昨日、ご指摘の方法で、検地窓の下半分を黒のビニールテープを貼って試してみました。

が、症状は変わらずでした。

（となると、レーザー部分のかな、と落胆です）

ただ、時間がなかったため、きちんとできたのかあやしいところですので、再度やってみます。

またご報告します。

回答No.1

aktiyema1

インクは純正のものを使用していますか？
互換品だとうまく検知できないものもあります。

再起動してそれでもダメならメーカーに問い合わせて見てください。

参考になれば幸いです。

お礼

早速有難うございました。

インクは純正を使っています。

また再起動しても、やはり「検知できません」が表示されました。

メーカーに電話しても、全然つながりません（泣）。