新しいインクが検知されない

質問

ＭＦＣ－Ｊ９８０ＤＮユーザーです。黄色（Ｙ）のインクが検知されないのですが、対処法ありますか。因みに新しいインクが検知されない、という意味です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472

OKWebという民間Q&Aサイトへの投稿なので　一般人の対応になります

交換インクは純正品でしょうか？
https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/8ZC82400447/
https://joshinweb.jp/supply/16195/4977766724623.html

４本パックの１本？　単品購入？　挿し直しても認識しませんか？　古いインクをセットした場合は？

可能性のある部分として
純正ではなく互換インクのためＩＣチップの情報が正しくない
純正だがＩＣチップの情報が壊れている
故障したインクタンク　交換対応してくれるかは　購入店しだいになります

2013年製プリンターでもあり　内部故障で検知できなくなる場合もあります（古いインクも認識しない）
メーカー修理が必要になります
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

補足

ありがとうございました。その後、インクカートリッジを確認しましたところ「ＬＣ１１１」のカートリッジでないといけないのに間違って「ＬＣ１１０」のカートリッジを差し込んでいました。何ともお粗末な結果でした。因みに、改めて「ＬＣ１１１」のカートリッジに交換して今は快適に作動しております。カートリッジの品番はくれぐれも注意！です。