接続できません

2014/10/05 19:31

このQ&Aのポイント

チューナー接続エラー（状態番号2820）でひかりTVに接続できない状況に困っています。
ルーターは正常に機能しており、インターネットにも接続できますが、ひかりTVには接続できません。
何度接続しなおしても変化がなく困っています。ひかりTVのサービスやISPぷららについての問題です。

nasijiru74
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takapkann
ベストアンサー率75% (3/4)

2014/10/08 19:34 回答No.3

ぷらら接続なら IPv6トンネル対応アダプタ MA-100 http://www.ntt-west.co.jp/kiki/consumer/flets/ma100/ IPv6接続確認ツール｜ぷらら http://www.plala.or.jp/ipv6/access/check/ IPv6接続確認してみてください

orly715
ベストアンサー率80% (16/20)

2014/10/06 03:05 回答No.2

前の方も書かれていますが、お使いのルータが何らかの理由で「IPv6」接続ができないようにしていると思います。「インターネット開けている」というのは、多くの場合「IPv4」接続さえ出来ていれば大丈夫なのですが (最近は、IPv6 が使えた方が、Google や Facebookを高速に使えますが…) 、ひかりＴＶは、IPv6接続が必須です。お使いのルータ名などを書くと、それぞれのルータに適した設定を教えてくれる人がいるかもしれません。もし、ルータの設定をみていて「IPv6ブリッジ」というような名称の項目があれば、チェックを入れて有効にしてみましょう。それで利用が出来るようになるはずです。また、NTT東西のホームゲートウェイをご利用の場合には、出荷時の設定では利用ができたはずです。早く使えるようになると良いですね。