Outlook Expressの初期設定・・

質問

こんにちわ。
最近ウイルスにかかってしまってOutlookの電子メールが全く使えない状況におちいり（未だに・・）、パニックになって色々触ってしまいました。アカウントのところなんですけど、それもすべて自分でいじくってしまって、今はアカウントエラーみたいな感じで出てきます・・。皆さん・・どうかお力を・・。
初期設定ってあるんですかね？初期設定に戻すやりかたを教えてください！おねがいします！とっても困ってます！

回答No.2

banky · ベストアンサー

初期設定に戻す前に　ウイルスセキュリティソフトは導入していますよね？

絶えず最新版にアップデートしている事から始めてください。その後「ウイルス検査」で削除です。
初期設定に戻すと全ての保存がクリアーされてしまいますから・・・。

次に「スパイウエアー」にやられて　ファイルを書き換えられていませんか？初期設定に戻すのはその後でしょう。
下記を参考に削除してみてください。

スパイウェアとは？
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spyware.html
まずは、SpybotとAd-awareでスキャン・除去して下さい。

Spybot1.2によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

Ad-aware 6.0によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html

スパイウェアの種類とその対応
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spywareex.html

お礼

ご回答ありがとうございました！Ad-awareを持っていたので、やってみました！！
でも効果はあまりなかったみたいです・・。なぜでしょう・・。除去と削除を違ったことでしょうか？

回答No.3

emden

ウイルス対策ソフトを最新状態に保たれていれば、感染はしていないと思われますので、そのアカウントエラーの具体的な内容を示すと、的確なレスがつくと思います。

ウイルス対策ソフトを正常に使われずに、感染してしまっている場合で、ウイルスが原因でこのようなエラーが出るとしたら。これはかなりな重症と思われます。
今からウイルス対策ソフトをいれて、あれこれ悩むよりOSをクリアインストールされたほうが早いかもしれません。

補足

クリアインストールとは・・？初心者なもので全くわからないんです。ごめんなさい！

回答No.1

noname#6530

アカウントで送受信できる状態の初期設定は～プロバイダからもらった書類を見るか、プロバイダのＨＰで確認できるのでは？
（ＩＤやパスワードは他人にはわからないです）

お礼

ご回答ありがとうございました！！参考になりました！！！やってみます！！