テラステーション本体を修理業者さんを探しています。

質問

オークションでバッファローのテラステーション（型番：TS3400D372）を購入しましたが、４台搭載のHDD１個が故障したため、バッファローに修理に出したところ、サポート対象外との理由で送り戻されました。

オークションにもメーカーサポート出来ない商品であることを承知で購入したので仕方ないのですが、あきらめることが出来ず、ネットで色々検索しましたが、データーの復元業者さんはいらっしゃいますが、テラステーション本体の修理業者さんが見つかりません。

テラステーション本体を修理できる業者さんをご存じでしたら教えて頂けますか？

回答No.5

nnori7142

補足事項拝見しました。
　ご理解得られていない様子ですので、追加助言しますが、正確には、Buffaloの保守と言ってもメーカーの保守認定資格及びCE資格審査試験通過しました、CE担当者を抱えているシステム会社でしたら可能かと存じます。
　ただし、メーカーのCE保守認定資格には、厳密な資格認定条件が有り、PL法の主体とする正規流通保守認定部品供給を受ける事が出来る会社が保守対応出来る条件となります。
　Buffalo自体は、外部に保守認定CE担当者を置く事を基本的に認めていないメーカーですので、保守を主体とするメーカーが断ったという事は、一般の会社では無理です。
　比較的こういった条件のSOHO向け機材は有りますよ。
　例えば、NEC製業務用ネットワーク機器やサーバについては、NECの保守申請と保守契約をしないと、ファームウェアの利用許諾や修理対応されない場合も有りますので、そういった意味合いでメーカー正規代理店・特約店からの流通品を購入しましょうね、という事です。
　日本HPやDELLなどの機器についても、仮に正規流通品でもメーカー直販から購入しました機材は、メーカー直接の保守契約しかしてくれない、日本HP認定特約店・CE資格認定店のシステム会社の保守を受けたい場合には、同じHP製品でもその特約店からの購入品でなければ、保守サービス契約は出来ません。

回答No.4

nijjin

本体ということはHDDでは無いということになります。
富士通にMACを持っていって修理してくれといっても修理できません。
任天堂にPS3を送っても修理できません。
こういった精密機器の修理できるのは製造・販売したメーカーだけです。
基板が故障している場合、その基板と同じものを作って同じ部品を配置して必要ならROMの内容も書き込まなければなりません。
windowsでいえばマイクロソフトじゃないところでwindows8.1と全く同じOSを一から作って直してくれるところを探しているというようなものです。

また、故障したのがHDDならHDDを交換すればよいだけです。
故障した1台のHDDがRAID5や1で構成していた場合は復旧可能なはずです。

回答No.3

kita_s

HDDが１個壊れているだけなら新品買って交換するだけだけど、メーカーサポート受けられないということは単にそれだけの問題ではないですよね？何かしらの内部改造しているということではないでしょうか？単にHDDだけならバッファローはサポート対象外なんて言いません（会社で運用しているテラステのサポート受けたことあるので知ってますが）。
そんなに古い機種でもないですし。

バッファローの本体もテラステのOSもメーカー独自なので、メーカー以外で対応できる業者はいないと思います。サポート受けられない理由を記載しない限り、対応方法の回答はつかないと思いますよ。

まあ他にジャンク購入してニコイチするぐらいでしょうか。

回答No.2

nnori7142

多分居られないかと存じますよ。
　既存データの担保保証出来ない為ですが、データの損失が出た際に、データ消去のリスクを許可する条件でしたら、引き受け会社も有るかと存じますが・・。
　素直に、正規流通・保守対応品の購入をしましょうね。
　後で高くつくオークション品の購入は、故障時の保証と引き受け先保守会社が無い製品という認識をもちましょうね。

補足

アドバイス有り難うございました。

今回の質問は、データーは他のHDDにバックアップ済みですので、データーいりません。
初期化したテラステーションで使えるようにできる業者さんはいらっしゃらないか・・との質問ですが。

回答No.1

usami33

本体ではなくＨＤＤの故障なんですよね？

それならＨＤＤを購入して自分で交換しましょう。
交換方法
http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=BUF13320

ＨＤＤは確か１ＴＢが４個搭載ですよね、なら壊れた１個だけ購入
http://kakaku.com/pc/hdd-35inch/itemlist.aspx?pdf_Spec301=1000-2000&pdf_so=p1

５千円+１時間でどうでしょう