保証期間内に修理再現せず。現在再現するが無償修理？

質問

品名：LAVIE　Direct PM（X）型番：GN164ZEDG-ZH250　製番：９Y000911D
経緯　購入日：2019/11/25　購入店：ビックカメラ立川店
　　　修理日：2020/11/24　修理完了日：2020/12/16
　　　症状：通常使用中に画面がついたり消えたりしてしまう。
　　　対応内容：メーカーにて対応。故障再現なし。液晶パネル、液晶ベゼル　　　予防交換し、様子を見てくださいとのこと。
質問：修理後使用していたが、やはりついたり消えたり。最近再現できることが判明。電源コードの本体コネクタ部分を上から軽く押すと1秒後位に画面が消え、またつき、また消え、その後正常に作動。
本来であれば故障箇所が見つからなかったので、本体ごと交換だと思いますが、修理は無償修理となりますか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

TZ91

> 本来であれば故障箇所が見つからなかったので、本体ごと交換だと思いますが、修理は無償修理となりますか？
故障個所が見つからなかったのであれば、そのまま返送されると思います。
延長保証に入っていなければ有償修理ですね。
修理依頼をする時は今回の質問内容にある”電源コードの本体コネクタ部分を上から軽く押すと1秒後位に画面が消え、またつき”は伝えてありますか?
修理完了から11ヶ月も経っていると通常の修理扱いになると思います。

回答No.2

ts0472

修理報告書など　検査結果の報告書が一緒に戻ってきたはず　そこに再修理の保証期限は記載されていなかった？

と言っても　通常は３ヶ月から半年程度が多い　それ以上経過していると症状は同じでも新規修理　有償修理になると思います

電源の問題であればパソコンはシャットダウンします
起動したまま画面だけ　となると他の部分の不具合と思います

ただ　本体交換には至らないです　内部基板のみ交換でしょう
https://www.npaso.com/%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%88%86%E8%A7%A3/2016/08/29/post-999/

無償保証期間無いも無償修理なので本体交換ではないです

回答No.1

ware121

延長保証サービスを契約していれば無償修理となりますが、通常の保証期間は１年です。残念ですが有償修理と思います。サポートに確認してください。
延長保証サービス　→　https://www.nec-lavie.jp/shop/service/warranty/

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel