こんなことってあるのですか？

質問

１週間ぐらい前プロバイダから「あなたのメアドからウィルスメールが大量にくると苦情があった」と苦情の電話がありました。
　でその後ウィルスメールがきません。ｗ
プロバイダで有料でウィスル撃退のサービスがあります。
このサービスに入会するといった覚えはありませんがこれに無料という形で入会ということはあるのでしょうか？

回答No.2

norakuma · ベストアンサー

＃１です。補足質問への回答です。

ウィルスだけ駆除されるのか、メールごと駆除されるかは、ウィルスの内容（とサービス内容）によります。

ファイルからの駆除が可能なものであれば、ウィルスのみを駆除して届きますし、それができないものであれば、メールまるごと削除されてしまうこともあります。

また、サービスの設定により、
ウィルス駆除したメールを送る・送らない。
駆除した結果を送る・送らない。

等の設定が可能なので、それもISPの設定（あるいは利用者の設定）次第です。

一般利用者向けのサービスであれば、おそらく基本は
１．駆除できれば、ウィルスのみ駆除し、
２．駆除できないものは、メールごと削除。
３．通知なし
というケースが多いのでは？と想像しますが。

お礼

ご回答・アドバイス等ありがとうございます。

回答No.3

noname#6433

参考です。

自分のPCからメールを大量に送った事がなければ
あなたのメールアドレスがどこかで、盗まれて
利用された、と思われます。

苦情の電話が直接きた場合は
そのメールアドレスの使用を中止しては、
いかがでしょうか??
及び変更に支障がなければ、アドレスを変更
しましょう。

ウィルス付きのメールが大量に発生した為
プロバイダー側で自衛策を取ったと、考えられます。

自分のPCにウィルス付きメールがこないょうに
有料のオプション契約をするのも、
その方法です。

以上です。

補足

自分のPCからメールを大量に送った事がなければ・・・＞ありません。

自分のPCにウィルス付きメールがこないょうに
有料のオプション契約をするのも、
>>>すでに単体（ウィルスバスター）で購入しています。のであまり意味がないと思います。
（↓にも書きましたが自動更新しております）

そのメールアドレスの使用を中止しては、＞＞＞
それは出来るかどうか分かりません。
また仮に出来たとしても色々不都合が発生するため無理です。

ご回答・アドバイス等ありがとうございます。

回答No.1

norakuma

会社によると思いますが…。

会員規約で、第三者に迷惑をかける行為を禁止していた場合、最悪、強制退会になる可能性があります。

プロバイダは、一般のお客様からのクレームを受けると、調査を開始し、ほぼ特定できた段階で、警告通知をします。（おそらく、ここまではどこも同じ）

次に、他の人に迷惑をかけるのだから…ということで、無料扱いで、強制的にウィルス対策を適用させるケースもあるかもしれませんし（私のところはそれはない）、通知を無視されつづけ、ウィルス対策をされないということであれば、強制退会扱いで、ネットワークの切断をすることもありえます。

とりあえず、参加しているプロバイダのオプションサービスの確認をしてみてはいかがでしょう？
＃あるいは、インフォメーションに連絡して、サービス登録されている内容を質問してみる…とか。

そもそも、最初のクレームが
「だれかに、Fromを騙られたことに気づかないまま、質問者さんに警告を発した」という、ISPの大ちょんぼということも考えられますしね。

今はなかなか難しい時代です。

お礼

すいません。かりに無料で強制加入とすれば、くるはずだったウィルスメールはどうなるんですか？
　ウイルスのみ削除されてくるのですか？
それともまるまる削除されてしまうのですか？

補足

ウィルス対策＞＞＞これは一応しています。
パターンファイルも自動更新しています。
ＯＳのパッチも当てています。

オプションサービス＞＞確かめときます。

ご回答・アドバイス等ありがとうございます。