Wimax ルーターのトラブル

質問

Aterm WM3500R を使用しています。

最近、ルーターの調子が悪く、原因を知りたいです。
状態を説明いたします。

1.電源ボタンを押すことでPOWERランプは点灯（緑）します。
2.その状態のまま時間を置いても、バッテリーランプ、WLANランプ、Wimaxランプ等は点きません。
3.充電時にバッテリーランプは点灯（燈）し、充電完了時には消えます。
4.ときどき（20回に1回ほど）、WLANランプが点き、Wimaxランプ・アンテナランプが点き接続できることがありますが、数十秒後にPOWERランプのみ点いたまま接続が切れます。

改善方法を模索中です。壊れているのでしょうか？
どうかよろしくお願いします。

回答No.1

noname#242220

＞ときどき（20回に1回ほど）、WLANランプが点き、Wimaxランプ・アンテナランプが点き接続できることがありますが
接続認証にミスしている可能性が有ります。
接続が出来て当たり前ですので、機器の交換を直ぐに依頼して下さい。
機器のリセットは試しましたか？

お礼

回答ありがとうございます！
リセットは何度も試したのですが、そのリセットにすら機器が反応してくれません。厄介です。
機器の交換を依頼してみようと思います！