美容室での返金

質問

いつもお世話になっています。
19歳女性です。
美容室でカットの失敗をされどうすればいいのか悩んでいます。

数日前に近場の美容室へ行ってカットとパーマをして貰いました。
まずはカットをしてパーマを当てるとそこまでは良かったのですが、最初に前髪は様子を見て最後に切りましょうか。と言うやり取りの様に前髪を切って貰った時酷く失敗されてしまいました。
まず前髪を様子を見ずに上辺の方を全体の長さの半分辺りからすかれてしまい、結果的にまゆげが透けて見えて貧乏くさく、さらに毛がバサバサにはねて汚くなっています。
そして輪郭隠しに伸ばしていた前髪もピンで挟む場所を間違えたのか、右は目の上の前髪同様に切りそろえられた状態で、右はしっかりと残っている状態になってしまいました。

お店では目の上の前髪の惨状にショックを受けていて気が付かなかったのですが、家に帰って鏡を見ているうちにアシメになってしまっている事に気が付き後悔でいっぱいです。
そのお店では以前、パーマの掛け直したのにも関わらずたった3日で殆ど伸びてしまい、財布に痛い思いをしながらも自分で市販のストパを掛けてストレートに戻した経験があります。
なので今回はしっかりやって貰おうとデジパにして、1万円もお金を出したのにこのありさまです。

あまりにも酷いのでようやく文句を言う決心が出来たのですが、母に尋ねた所お金を返して貰えばいいじゃん。と言われました。
そこで質問なのですが、美容室で自分の理想とはかけ離れたような髪型にされてしまった場合、返金をして貰う事は可能なのでしょうか。
それぞれ美容室によって違いはあると思いますが、きってしまって伸びるまでは取り返しのつかない恥ずかしい状態にされてしまったのに、1万を払った意味がわかりません。
返金してもらう事が出来た方がいましたら、その時の状況や美容室側の対応をお聞きしたいです。

どなたか回答宜しくお願いします。
アルバイトではありますが接客をするので一刻も早く解決したいです。

回答No.2

LHS07 · ベストアンサー

私は自然な内巻きにしたかったのでパーマをかけてもらいました
毛の量が多く髪の毛が持ち上がってしまったので
パーマを取ってもらいました。
返金をしてもらったか覚えていませんがたしかパーマ分は返金してもらったような気がします。

気が済むまで話し合ったらどうですか？
腕の悪いところは2度と行かないほうが良いのでは？と思います。
１度でも失敗したところは見切りをつけたらと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

結局カットやパーマの失敗についての相談に、担当したサロンディレクターの同席はありませんでした。
休みを取っているとの事でしたが、普通は他の美容師さんが対処したのちでもお詫びの電話くらいは寄越すのが常識だと私は感じています。

前々から思っていましたが、回答者様の仰る通り見切りはつけました。
最終的に代金の返却にはいきませんでしたが、自分のセット次第でいくらかマシになったので、今回は目を瞑る事にしました。

回答ありがとうございました。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

＞それぞれ美容室によって違いはあると思いますが

それはあると思いますが、返金というのは聞いたことがないです。
技術は技術で返すというスタンスの美容室が
多いのではないでしょう？

でも、ダメもとで聞いてみる価値はありますが・・・。

知人で、もっと酷い失敗をされた人がいました。
パーマの駅を間違え、チリチリに・・・
毛根が傷んでしまったため、伸びるまでには1年以上かかります。
接客業のため、ウイッグを作ってもらい、伸びるまでは責任をもって
対処するという事で解決させようとしたみたいですが・・・

その例も返金があったかどうか聞いたのですが
忘れてしまいました。ごめんなさい。

こればかりは、交渉次第ではないでしょうか？

確かに、カットが下手な人はいますから
そういう人にあたると最悪ですね。

まず明日にでも電話をして、相談したら如何でしょうか？

お礼

回答ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

カットしたのはサロンディレクターなんです。
そこそこ経験を積んでいる筈なのになぜ？と言う気持ちで、技術を技術で返してもらう事すら不安でいっぱいです。
もう二度と切って貰いたくないので返金と言う形があればと思ったのですが、交渉次第、確かにそうですね。

今日連絡するつもりでいたので、いろいろと話を伺ってみようと思います。