美容院の返金について

質問

縮毛矯正をかけて失敗してしまい、すぐに電話をして、直してもらう事になりました。
店員さんは私の髪をみて、全然駄目でしたねといって、任せて下さいちゃんと直しますからといって、もう一度矯正をかけたところ、素人でもすぐ見てわかるぐらいのチリチリの毛になってしまい、その場でカットしてもらうことになりました。カットしてもとりきれてないようで、巣スプレー等でごまかされて帰ってきましたが、やはり次の日の髪がものすごくひどい状態で、前の髪の毛よりあきらかに痛んでしまい、髪も短くなりとても悲しい状況になってしまって、金額は１６０００円以上払っているので、返金してもらおうと思い、思い切って電話をしたのですが、返金には一切応じてないと言われました。そして、直しはしますと言われたのですが、カットしてもらったときもとても変な髪型になったこともあって、不安で、更にカットしてもらうのも考えただけでも、嫌で仕方ありません。このような場合泣き寝入りするしかないのでしょうか？悲しくて涙が出ます。どなたか消費者の問い合わせとか、何か方法があったら教えて下さい。宜しくお願いいたします。

回答No.1

mikanneko8

だいぶ前の話になりますが、同じ経験をしたことあります。

私の場合は泣き寝入りでした。
同じように返金は行ってないと。。。

もし、どうしてもっていうなら消費者センター、生活相談所へご相談されてはいかがでしょうか？
力を貸してくれると思いますよ。

お礼

ありがとうございました。消費者センターに問い合わせました。少し相談にのってくれそうです。