マイクロソフトアカウントの不審なサインイン

質問

というメールが送られてきましたので、対応しようとするとコード（数値）を求められます。
心当たりの数値はすべてはじかれます。
どんなルールがあるのかご存知の方がいらっしゃればご教示の程よろしくお願いいたします。
※MSサポートへは8/12質問していますが、回答がありません。

回答No.3

chie65536（@chie65535） · ベストアンサー

＞心当たりの数値はすべてはじかれます。

当然です。

数値は、マイクロソフトがランダムに決めて、アカウントに関連付けされたメールアドレスに送信されます。

手続きの途中で「メールアドレスの一部が伏せ字で表示されて、該当するメールアドレスを入力する場面」があった筈です。

入力したメールアドレスが、貴方のアカウントに関連付けされたメールアドレスと一致したのが確認されると、そのメールアドレスに「セキュリティーコードが書かれたメール」が届きます。

その「マイクロソフトから貴方本人に届いたメール」を読んで、そこに書いてある何桁かの数値を打ち込まないと、先に進めません。

もし、該当のメールアドレスが「もう使えない状態」の場合は、セキュリティコードの入力画面に「コードを受け取れない場合」ってのがあると思うので、そこから先に進んで、使えるメールアドレス（つまり、メールがちゃんと届くメールアドレス）に変更する必要があります。

セキュリティコードは、メールを読まない限り「貴方本人でさえ知らない数値」なので、思い当たる数値を入れても、すべてエラーになります。

お礼

回答の中にある「ちゃんと届くメールアドレス」が気になって、別のアドレスを指定したところ、コードが送信されてきました。
解決です。本当にありがとうございました。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

＞※MSサポートへは8/12質問していますが、回答がありません。

アカウントやパスワードに関する問い合わせは「アカウントにサインインしている状態で、マイクロソフトのサイト内から送信され、本人からの質問であるのが間違いない」と言う場合以外は、一切、回答しません。

メールで尋ねても「送信アドレスを偽装した、本人以外からのメールである可能性がある」ので、メールでの質問には、絶対に答えません。

電話での問い合わせも同様で、電話の相手が本人であると確認できないので、アカウントやパスワードに関する問い合わせには絶対に答えません。

何をどんなに問い合わせしようが、問い合わせているのが本人だと確認できないので、すべて完璧に無視されます。

お礼

確かにあの「お堅い」MSが返事はくれませんよね。
ありがとうございました。

回答No.2

mpascal

セキュリティーコードですかね。こちらが参考になると思います。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/two-step-verification-faq

お礼

ありがとうございました。
＃３さんの回答で、アクティビティの確認とパスワードの変更ができました。
何故かドコモへのメールが届かなかったようです。
別なアドレスへ送信すると、セキュリティーコードが届きました。
お世話になりました。

回答No.1

narashingo

こちらのフォーラムモデレーターの書き込みを参考にしてください。
（『 Microsoft アカウントの不審なサインイン 』というメールについて ）
http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/osecurity-oinfosafe/microsoft/46d0f21f-0f04-4e37-8b3c-bf413c8cc4b1

サインインできない場合は、パスワードの再設定をするとうよいと思います。
（アカウントがブロックされてしまったのですが、解除するにはどうしたらよいですか?　の項）
http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx

お礼

ありがとうございました。
＃３さんの回答で、アクティビティの確認とパスワードの変更ができました。
何故かドコモへのメールが届かなかったようです。
別なアドレスへ送信すると、セキュリティーコードが届きました。
お世話になりました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
ところが「最近のアクティビティを確認する」をクリックしても、セキュリティーコードが必要で先に進めません。（パスワードの変更をしようとしても同様です）
メールの受信は普通にできているのですが、心当たりのない国からのアクセスなので放置しておくのも不安です。
どうしたものでしょうか。