プログラムの変更と削除が真っ白で操作できない

質問

掲題の件
ウイルスに感染して操作不能になりました。
ワクチンソフトかなにかないでしょうか。
誰かたすけてください。

回答No.3

noname#206179 · ベストアンサー

Windows Defender OfflineをUSBメモリにインストールしてそれをパソコンに挿して再起動してブートローダーを読み込んでください、Windows NTが起動してWindows Defender最新版がフルスキャンを開始しますからウイルスを削除できます。100％ではないですがほぼ完全に削除可能です。

参考URL：

http://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2014/06/26/windows-defender-offline.aspx

お礼

御世話になります。
まだ試してませんが、ダウンロードがうまく出来ません。
でも早速段取り、試してみます。
この度は誠に有難う御座いました。

回答No.2

smart_thinking

ランサムウェア系に感染したと勝手に想像しました。

OSの再インストールからやり直しましょう。(ワクチンソフトどうのこうのという状態を過ぎてます)

OSやアプリケーションソフトのアップデートを疎かにしたままネットを徘徊してると危険です。ソフトウェアの脆弱性を悪用した攻撃ではWebページ開いただけで感染します。このパターンでは大手のウイルス対策ソフトを入れていても防げないこと珍しくないのです。

お礼

いつもお世話になります。
アンチウィルスのソフトを入れたところ、
とりあえず正常にプログラムのアクセスと既定について正常に稼動できました。

いずれにしても再インストールをする予定です。ありがとうございました。

回答No.1

sonhouse3875

創作不能の物にワクチンソフト？あるいはセキュリティソフトを入れることは難しいと思います。初期化すればまた操作できるようになると思いますがデータが全部なくなってしまいますがバックアップは取ってありますか？リカバリかけるとしても機種名ぐらい書かないとアドバイスできないですよ。

お礼

コンピューターのスペックも低いので、
データバックアップをして、別のOSを探します。

機種はXPでした。
いろりろとありがとうございました。