wimax使用時の設定について

質問

仕事でwimaxを使ってます。PCはWIN７。メールにはoutlook2010を使用。有線や自宅の無線LANでは何もストレスなく使えるのですが、wimaxを使うとメールが送れないことが頻繁に発生します。受信自体は特に問題はないようです。ネットも見れます。どなたか、同じような問題を持っていて解決できた方、アドバイスをいただけないでしょうか。よろしくお願いします。
ちなみに、wimaxのサポートに電話しても、機器には何も問題はないと言われていて、対処のしようがありません。尚、会社が外資系の為、サーバーは海外に置かれています。これが問題なのかもしれませんが、違うかもしれません。また、会社でwimaxを使用しているのが私だけの為、原因が特定できません。
よろしくお願いします。

回答No.3

IDii24

会社のメールだということですが、サーバーは海外なのですよね。この海外というのは本社のサーバーでは無いのでしょうか？
要するに支社である日本にはIT部門がないということだと思いますが、日本に支社があるぐらいの企業であれば本社にはIT部門が居るはずなのですが、問い合わせは出来ないのでしょうか？
企業の通信をどのように設定しているかはIT部門でしかわかりません。憶測でこちらで解決しようとするのは時間の無駄です。
中小であり単に海外のプロバイダーでメールを利用しているだけなら、つながらないということは無いと思われます。またPCはご自分のものなのでしょうか？一般にはPCにも仕掛けがしてあるので余計な通信は出来ないとか仕組みもされているものです。
もし単純に個人のPCを勝手に使ってコミュニュケーションしてよいとされているのなら、その海外のプロバイダーの注意書きを読む必要があると思います。直接海外につなぐとかならタイムアウトとかもあるかもしれません。
とにかく状況がよくわからないので判断が出来ません。

お礼

ありがとうございました。私と同じ現象の方がいらっしゃれば、その方現れるのを待つとします。

補足

サーバーは海外なのですよね。この海外というのは本社のサーバーでは無いのでしょうか？
＞はい、海外の本社のサーバーです。

要するに支社である日本にはIT部門がないということだと思いますが、日本に支社があるぐらいの企業であれば本社にはIT部門が居るはずなのですが、問い合わせは出来ないのでしょうか？
＞ただ、本社を含めてwaimaxをつかっているのは、私ただ一人でして、それでわかるのか？あとは、言葉の問題もあって・・・。

PCはご自分のものなのでしょうか？
＞もともと支給されたPCを使っていましたが、XPで動作も遅い為、断りを入れて、個人のPCを使っています。

回答No.2

anonymousC0WARD

ＷｉＭＡＸで貸与されるＩＰアドレスは２０１３年６月からプライベートＩＰアドレスに切り替わっています

ＩＰアドレス割り当ての運用変更およびグローバルＩＰアドレスオプション導入について(2013年05月07日)
http://www.uqwimax.jp/service/information/201305071.html

広域網(グローバルＩＰ)の向こう側にあるサービスを利用する場合、プライベードＩＰアドレスでは解決できない問題に直面する可能性があります

自分の手で宅内にローカルサーバを建て運用してみればグローバルＩＰとプライベートＩＰの違いは知覚できると思いますがハードルが高いのでお勧めはしません

結論、ひと月だけ「グローバルＩＰアドレスオプション(100円/月)」を申込んで状況改善するか試す。結果が良好なら「原因はプライベートＩＰアドレス」と断定できるので社内のＩＴ担当へ送信サーバ(SMTP)の利用方式を「ＰＯＰｏｖｅｒＳＭＴＰに出来ないか」とか「ｗｅｂメールサービスへの転換は可能か」を打診するのが良いでしょう
毎月１００円程度だし まっいいか と感じるならオプション契約を続ければ問題は解決です

グローバルＩＰアドレスオプションを もってしても解決に至らない場合は原因が別に存在してる事になりますのでメールクライアントを変えて試す等 試行錯誤をして下さい

お礼

ありがとうございます。ただ、100円でも自腹は痛いので、別の手で検討したいと思います。

回答No.1

IDii24

要するに会社のメールということでしょうか？
つまりワンタイムパスワードなどでVPNで接続し、会社のネットワークに入ってから使うというのでしょうか。
となるとWimaxがVPNをサポートしてるかどうかが問題になりますが、大抵のポケットWifi機器はVPNには非対応です。使えるかもしれないし使えないかもしれないという代物です。使えるなら使ってくださいというスタンスなので、サポートもウケられません。とりあえずLTEでもサポートしてないと言われてますのでWiMAXはもっとダメだと思います。
詳しくは会社のIT部門に問い合わせ方がよいと思います。

補足

要するに会社のメールということでしょうか？
>会社のメールです。
つまりワンタイムパスワードなどでVPNで接続し、会社のネットワークに入ってから使うというのでしょうか。
>ごめんなさい、そこまで専門的な知識は持ってません。
となると
詳しくは会社のIT部門に問い合わせ方がよいと思います。
>すみません、そういう部門が無い為、ここで質問してるのです