添付ファイルの題名が文字化け

質問

goo　で受信時（gmailでは大丈夫）、

添付ファイルがワード（テキストでも同じ）の場合

例えば
添付2014.4.AFガイド.docx (242k
をクリックし、

ダウンロードしたファイル名を見ると、
2014AF漢字（日本で使われていない）カタカナ漢字（日本で使われていない）,漢字（日本で使われていない）・docx
となっている。

その他のワード添付例でも
数字やアルファベットはそのままで、漢字（日本で使われていない）カタカナの交互になり・docx、となっている。

Norton　を入れてます。

回答No.3

narashingo

A.No1です。

ダメでしたか。難しいですね。

gooメールは有料のアドバンスと思いますが、メールソフトでPOP受信できると思います。
それでも同じでしたら、症状を再送信してもらうとかできませんか？

お礼

メールソフトでPOP受信が、私の腕ではできません。
（昔々やったような気がしますが）
この、土、日でやろうと思っていたのですが・・
他の要件で・・、仕方なく、返信が必要な時は古いvistaで返信をしています。
xlsxでも同様文字化けします。
どうもＪword　削除してから始まったような気がします。
時間が出来たら、奮闘して見ます。

回答No.2

narashingo

デスクトップに保存して、ファイルの名前を変えてみるとか、そんなアドバイスがあるようですが。
http://www.justanswer.jp/hardware/8a4gj-goo.html
http://blog.goo.ne.jp/goomailstaff/e/8b55f48c3f5c9e359125615b4e03e17e

また、そのメールを自分宛に、「転送」してみてもだめですか？

補足

転送もやってみました。
が、駄目でした。