印刷時のプロダクトキーについて

質問

一か月ほど前パソコンが不具合になり初期化したのですが、いざ印刷しようとするとプロダクトキー入力とでました。
PC-ROMなどに記載されているとのことで見てみましたが、何処にもありません。
プロダクトキーどうしたら入手できますか？
それがあると印刷可能でしょうか？

回答No.2

potanx · ベストアンサー

詳細が何も記載されていないので・・・

一か月、初期化・・という文言でエスパーするとＯｆｆｉｃｅ（ワードやエクセル）のプロダクトキーと想像します。
ＰＣに付属していたＯｆｆｉｃｅのＣＤ（またはＤＶＤ）ロムのケースにあるプロダクトキーを入力してください。リカバリ後にＯｆｆｉｃｅの認証をしていなかったので猶予期間が経過し機能が制限されたためだと想像します。

プロダクトキーが見当たらなければＰＣメーカーのサポートを受けて下さい。ただし殆どのメーカーでプロダクトキーの再発行はしていませんのでその場合は新たＯｆｆｉｃｅを購入するしかないと思います。

上記と異なっているならもう少し詳細に（機種やＯｆｆｉｃｅのプリインストールの有無、何のソフトから印刷しようとしてどのようなアラートが出たか？）補足してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
あれからサポートサービスで聞いてみました。
印刷時にプロダクトキーと表示されるのは、パソコンを工場出荷当初の状態にしたため、消えてしまってるので、CD=ROMをセットしてインストールするとできるそうです。
ご迷惑おかけしました。
ありがとうございました。

回答No.1

gaspan_asobi

何のプロダクトキーかわかりません。

WINDOWSのプロダクトキーなら本体にシールで這ってありませんか？
そもそも印刷するだけでプロダクトキーなんか請求してきませんが

なんかのアプリのキーであるなら、この文章の中では誰もわかりません。