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エクセルデータが消える問題の相談先が分からない
- 毎年起こっているエクセルデータが消えてしまう問題について困っています。外付けハードディスクに保存しているデータが消えることがあり、今回で4回目です。同じデータが消えるだけで、他のエクセルデータには問題はありません。
- 具体的には、5月17日にデータを書き込んで保存し、PCをシャットダウンしました。翌日の5月18日、PCを立ち上げてデータを開こうとしたら、保存先の外付けハードディスクからデータが消えていました。今年からはショートカットではなく、直接外付けハードディスクから開くようにしています。
- この問題についてどうすれば解決できるか分からず、相談先も分からない状況です。バッファローや富士通の対応も分かりづらく、どこに相談すればよいのか困っています。
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- uminosokoI001
- ベストアンサー率50% (86/171)
"外付けハードディスク(バッファロー)に保存" とあるので、もしかしたら該当エクセルデータは書き込み禁止の属性である可能性が高いと思われます。 そうしたデータを編集後、保存するには「名前を代えて保存」を選択して「VVVV-1.xls」などと開いたデータと別名に替えて保存してはどうでしょう。 また、外付けハードディスクだけでなくUSBメモリーなどにもデータのバックアップも兼ねて保存しておけば編集前のデータ参照も可能かと存じます。
- Cupper-2
- ベストアンサー率29% (1342/4565)
本当にファイル(エクセルデータ)が消えているのですか。 他の場所へ保存したということはありませんか。 念のため、Excelを起動させて、「最近使用したブック」から該当のファイルを選んで読み込んでみてください。 意外と「マイドキュメント」に保存してあったりするかもしれません。 ファイル拡張子が97-2003形式のxlsのファイルが2007形式からのxlsxになって 別のファイルとして保存されているのかもしれませんよ。 直前にファイルを保存したときに、いつもと違うメッセージが表示されたなどの情報があれば 原因を絞り込めると思うのですが・・・。 どうにも原因が分からないということであれば、ファイルは消えるものとして扱い 常時バックアップを作成するようにしてはいかがでしょう。 (バックアップの作成方法や保存場所は質問者さんにお任せします) ・・・ってか内蔵HDD(内臓じゃないよ)にデータを保存するんじゃなかったの?
お礼
ご回答ありがとうございます. >「最近使用したブック」から該当のファイルを選んで読み込んでみてください。 →「ファイルは存在しません」が表示されます >「マイドキュメント」に保存してあったりするかもしれません。 →ありません >直前にファイルを保存したときに、いつもと違うメッセージが表示されたなどの情報があれば原因を絞り込めると思うのですが・・・。 →いつもと違うことはありませんでした >どうにも原因が分からないということであれば、ファイルは消えるものとして扱い 常時バックアップを作成するようにしてはいかがでしょう。 →今回はそこまでやりませんでした.外付けハードディスクから直接開いて直接保存にしました.今回はショートカットをやめてみたという条件でした. >・・・ってか内蔵HDD(内臓じゃないよ)にデータを保存するんじゃなかったの? →今回はそこまでやりませんでした.外付けハードディスクから直接開いて直接保存にしました.今回はショートカットをやめてみたという条件でした. バッファローに問い合わせてみます.
補足
バッファロー社でも分からないとのことです.
お礼
ご回答ありがとうございます. ご指摘の通り,今後は毎回「名前を変えて保存」するしかなさそうです. 今のところ,無くなったデータをなんとか見つけたいと思っています. 並行してバッファローに相談してみることにします.
補足
バファローでも原因分からないとのことで,データを取り戻すことはできずでした.