フィットネスジムで恥をかかされました

質問

某フィットネスジムにて施設利用料金を支払い施設利用をしていましたが、1人のインストラクターの個人的な理由によりスタジオレッスンに参加させてもらえませんでした。施設利用料金には全施設利用可能にも関わらず個人的な理由、そして施設長から禁止されているという理由により強制的に参加出来ずでした。他の施設利用者も一部始終を見ていて何故参加できないの？という感じでとても恥をかきました。

施設長に確認したところ施設長は全く知らないことでそのような指示もしていないとのことだったので憤りを感じております。本社宛に連絡をするつもりですが、法的に問題視できる点はないでしょうか？

施設利用するのは初めてで以前に問題を起こしたりしたこともございません。

回答No.7

noname#252929

＞謝罪と慰謝料請求したいです。

これなら、ここに質問されても意味はありませんよ。
弁護士に相談するか、自分で裁判を起こすしかありません。

ここの質問で裁判を受けてくれる人は居ませんし、手伝いをしてくれる人も居ませんので。

慰謝料を普通に請求したって払いません。
そんな前例なんか作ったら後が大変ですからね。
裁判所の判断で、しはらえ。となった物ならしはらいますがそうでなければ払わないでしょう。

なので、弁護士に相談された方が良いですよ。

＞1人のインストラクターの個人的な理由

これの内容が書かれなければ、だれも判断のしようもない話ですしね。

お礼

他者の回答に補足として書かせていただいております。

回答No.6

kapekun

「個人的な理由」のところで混乱しちゃったようなので。

1　ご質問の「法的に問題視できる点」について
　　あなたは利用契約をしたのですから、その契約によって全施設を利用することができます。フィットネスジムには、契約に基づいて全施設を利用させサービスを提供する義務があります。
　(1)　インストラクターの拒否はあなたの利用権行使を妨害し、ジムのサービス提供義務を拒絶していますので、「契約上の債務不履行」という違法になります。
　(2)　「他の利用者の前で」の対応内容が不適切であれば、精神的苦痛について損害賠償請求の原因になります。相手の発言が刑法の侮辱あるいは名誉棄損に該当するときは、刑事事件として警察に届けることもできます。
　(3)　(1)と(2)は別の問題です。

2　対処の方法
　(1)　まず施設長に「契約どおり利用させる(債務履行の請求)」あるいは「解約して全て返金する(契約解除の請求)」を申し入れてください。なお適切な利用が得られない場合は本社に。
　(2)　インストラクターの言動については、理論的には賠償請求や刑事犯罪になり得ますが、現実的にはいくらの賠償金にも刑罰にもならず、追及する実益がないと思います。あなたに謝罪させる、あるいは次のレッスンで他の施設利用者を含めて説明と謝罪を要求する程度と考えます。

3　「個人的な理由」
　(1)　さて、あなたの申し入れに対し施設側は、先のご回答が例示した泥酔のような「施設利用を拒絶する正当な理由」がある場合、あなたの利用を拒否することができます。
　(2)　「インストラクターを公私共に知っているということとそのインストラクターの太客が私自身のことをよく思っていない」これが正当な理由になると考えるのか否か、まずは施設長あるいは本社の回答を確認してください。法律上の紛争になるのは、施設側が最終的に拒否したときに、「これが正当な理由といえるか否か」です。
　(3)　私個人としては、「あなたがインストラクターやその太客に対し、ジムの円滑な運用あるいは平穏な環境維持を阻害する言動を、ジム内で実際に行った。もしくはその危険が極めて高いことが客観的に認められる」特殊な場合を除いて、施設側から正当な理由を主張することは難しいと思います。
　　　つまり、ジム外での人間関係にどんな経緯があるにせよ、あなたがそのようなことを持ち込まず、純粋にトレーニングに励むのであれば、ジムの運営に迷惑をかけることはないから。もし相手が応じないなら、あなたはこれを主張してください。
　(4)　インストラクターや太客の「気まずい、不愉快、きらい」といった内心の感情は、利用契約の履行とは無関係な問題です。これは例えばデパートの店員と客の関係と同じ。「あなたの来店がいやだ」としても、あなたを入店拒否することはできず、見知らぬ客としてふるまえばいい。それもいやなら、店員が辞めればいいことです。
　(5)　なお、前ご回答が述べた「あなたがストーカー」という場合には、「仮に施設内でおとなしくしていても、ストーカーという違法行為の一環である」と主張されることもありますが、これも極めて特殊な場合のひとつ。いずれにせよそこまでもめるならあなたも不愉快、健康増進というジム利用の目的を失っていますから、全額返金してもらい退会するのが何よりと思います。

回答No.5

merciusako

そのインストラクターが、「なぜ参加を認めなかったのか」が記載されていませんから「法的にどうか」は判断できません。

「個人的な理由」と「施設長からの禁止」では、客観的に何が法に抵触するのかが分からないからです。
合理的な理由かもしれませんし、不合理なのかもしれません。

インストラクターは「あなたがレッスンに参加すると正常なレッスン運営ができない」と判断したとか、施設としては「インストラクターがそのように判断した場合は、インストラクター個人で判断できるという権限をあたえている」とか。

その参加拒絶の理由が問題にはなるのでしょうが。
まあ、一つだけ言えることは、あなたはそのインストラクターと良い関係にはないと言うことです。
仮に、普段からストーカー的であった、と認定されれば、参加拒絶には十分な理由になりますが。

また、あなたが何を求めたいのかも分かりません。
インストラクターと施設に謝罪を求めるのか、精神的被害を被ったとして慰謝料を請求したいのか。

場合によってはクレーマー扱いになってしまいますので慎重に対応してください。

お礼

回答ありがとうございます。

インストラクターに拒絶する権限もございませんし利用規約にそういった規定もございません。インストラクターとは元同僚であり同性なのでストーカー行為でもありません。

謝罪と慰謝料請求したいです。

回答No.4

muuming2001

つまるところインストラクター目当てで、ご契約されたのですか？

補足

いえ！違います！

回答No.3

adobe_san

＞酔状態でもなく個人的な理由としてはそのインストラクターを公私共に知っているということとそのインストラクターの太客が私自身のことをよく思っていないというだけのことです…
あんさん、早い話「ストーカー扱い」されたっちゅう事でっしゃろ。
そんでもって敢えて銭出して施設利用を試みた。
嫌われとるんやから、しゃ～ないでっせ！
恥と思うより「要らんことしてしもぉ～た」と思わんとあきまへん。

補足

ストーカー扱いとはまた違います…

回答No.2

n_kamyi

その「個人的な理由」というのがわからないので、なんとも回答しようがありません。
たとえば、あなたが泥酔状態であれば、その状況を鑑み、レッスンへの参加を許可しないくらいの権限はありますので、その個人的な理由というのが、一般的に許容できる範囲のものかどうかですね。

補足

泥酔状態でもなく個人的な理由としてはそのインストラクターを公私共に知っているということとそのインストラクターの太客が私自身のことをよく思っていないというだけのことです…

回答No.1

noname#199520

あなたの状況がわからないので、何とも判りません

世間一般的に見て公序良俗に反する容姿、着衣なのに、あなたはそれを良しとする、ジムはそれを拒否する場合がありますから

その問題が明確な状態で示される事がない限り、法的にどうかなんて判りません

あなたの書き込みを見るだけでは

補足

回答ありがとうございます。

着衣などに関しては全く問題ありません。