NTT工事費用の2重払い

質問

知人がNTTの工事費用の二重払いをしてしまったみたいです。
工事終了後、作業者の方が作業内容を書いた長い紙を差し出し
「工事代金は本日頂きます」
と、言った為、知人がおかしいと思い
「工事費用は銀行振込じゃないんですか？」
と質問したところ、
「今、頂きます」
と言われたらしく、知人もおかしいと思いつつ払ってしまったらしいです。
領収書を求めたところ工事内容が書かれた紙(2枚組)の一枚目に業者の名前を記入し、2枚目だけを渡したとのことでした。
しかし、2枚目には業者の名前も写っていませんでした。

こんな経験をされた方はいませんか？
知人は泣き寝入りをしています。

工事費用を取り戻す手段は無いでしょうか？

回答No.2

hima-827 · ベストアンサー

何の工事なのでしょうか？

自分は、以前、新築（借家）の家で、立会いで、電話線を引いてもらいました。
その時、約1.5万でしたが、現金で払った記憶があります。（うろ覚え）
NTTの工事を他の会社がしたのでしょうか？
その業者は、何の工事をしたのでしょうか？
ADSLでしたら、通常、局内工事だけですので、家までは来ません。
ですから、新規の場合、電話線を引く工事と、局内工事があります。
そこらあたりは、どうなのでしょうか？

回答No.3

ta63miya

現在、ＮＴＴの工事については「ＮＴＴ」が行うものはなく、すべて下請け業者が行っています。下請け業者も数社ありますが、どこの下請けがきても工事代金は「電話代とともに請求」です。当日に現金払いすることはありません。

とりあえず１１６（ＮＴＴ）に連絡をして業者の連絡先を聞いてください。もしも電話での対応が悪ければお近くの窓口に出向いて交渉するのもいいでしょう。

私の経験でいえば、お金のからむ工事の時は１１６担当がはっきり「工事代金は後で請求しますので当日は払う必要はありません」と言ってくれるはずです。（数回、工事を依頼しましたが毎回きちんと言われました）

どうにもならなければ消費生活センターに相談するとＮＴＴに告げましょう。詐欺まがいの会社を下請けにしているＮＴＴにも少なからず責任はありますが、ＮＴＴから返金を求めるのは難しいかもしれませんね。
工事業者を特定しそこの会社とのやりとりになるかもしれません。最悪、詐欺として告発するような手段でなければ取り返せないことも考えられますがまずはＮＴＴに相談してみましょう。

回答No.1

Aruku-20030515

・・・・・なんかやられた感じしますね。

ＮＴＴから指示された工事でしたら確実に
手配記録（いつ、何時に、どこの業者が、あなたの回線をいじったか）が残ってますので
経緯をＮＴＴに連絡してください。

ＮＴＴが調査確認してくれます。