締切済み

銀行の対応についてです。

2014/04/10 10:17

親が会社をしているのですが、銀行の扱っている保険で海外のお金に換えて５年かけてその時の為替の動きで得するか損になるかが決まるやつだったのですが、幸い損はしていなかったんですが、かけている事を忘れるくらい通知が来るものではなかったのであと一年もしないうちに満期だったんですが、またわすれてしまうので損をしていない今解約することになりました。解約が決まってすぐ担当が同じような新しいのを持ってきました。今度のは毎月通知があって、変動も少ないから損してもあまり変わりはないとの事でした。今お金がいる事もなかったので、かけることにしたのですが、親は解約したのを使ってかけるつもりでいたのに、すぐに契約がほしいのか即契約書を作ってきて契約したのはいいのですが、そのお金を定期を解約してしろと言うんです。しかも父親に確認がとれているから、定期の証書を全部出してください。って言われて母親はなぜ定期を解約するか説明も言われないまま、言われるがままに出してしまったそうです。今母親は病気で自宅療養中で、銀行の人に父親がいいと言ったと言われ確認もせず信じてしまいだしてしまったそうです。でも、今回の契約には、母親も解約金を使おうと思っていたし、父親も自分にはお金の事には権限が無いから母親に聞いてくれと言っていたのに、銀行の人はどんどん話をすすめていっています。この場合どおしたらいいのでしょうか？一応今日銀行の担当者を呼んで話し合いはするみたいですが、自分勝手にもほどがあると思います。父親も定期解約のことは聞かされておらず、一日たってから母親が言ったみたいです。