ウイルスに感染したパソコン

質問

Windows8のパソコンを使っているのですが、久しぶりに開いたらウイルスに感染していました…。

始めての経験でどうすればいいか分からず、無料のウイルス対策ソフトをダウンロードしようと奮闘しました。
しかし、途中でダウンロードが完了しないうちにダウンロードが出来ないまま終了してしまいます。

お店でウイルス対策ソフトを見るつもりなのですが、
お恥ずかしいことに、今月はカツカツ状態で高い物は買えません。

パソコンの知識がある方、経験者の方に教えて頂きたいのですが、

やはり、安かろう悪かろうで高い方がいいのですか？
今の状態のパソコンにおすすめのソフトがあったら教えてください。
できたら値段もお願いします！

今の状態から元に戻りますか？

回答、お願いします。

回答No.2

Cupper-2 · ベストアンサー

ダウンロードが阻害されているのであれば、とりあえず最低限必要な設定を紙に控えて、リカバリ・・・でしょうか。

安いセキュリティソフトはハッキリ言って導入するだけ無駄です。（２～３千円程度のモノなんてなくても同じ。ってかあるだけ邪魔。）
むしろマイクロソフト社の無料セキュリティソフトをインストールしたほうが遥かにマシです。

高価なセキュリティソフトであれば安心と言うわけでもありません。
一番大事なのはウイルスを感染させない操作を身に着けるというところでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
ダウンロードが阻害されている状態で、パソコンにクレジット番号などの個人情報を打ち込むのは危険でしょうか？
ウイルスバスターというソフトが、ダウンロードするのにクレジット番号(購入するため)を入力しないといけないみたいです。
ですが、怖くてしていない状態です。

せっかく購入しても、途中で阻害されたら意味がないですし、
やはりお店で買うべきでしょうか？

回答No.8

ada-596-3n

え？！ちょっと待って？！
セキュリティソフト入れていなかったと言う事ですか？！
随分度胸がありますねぇ。

貴方のPCが攻撃されるだけでは無いんですよ。
悪意を持った第三者が貴方のPCを踏み台（経由）にして、
他のPCを攻撃する事も考えられますよ。
その場合、攻撃された人からは貴方から攻撃された様に
見える場合も。　晴れて犯罪加害者の一味ですね！

＊他の方も言われていますがリカバリーした方が安心かも。
＊セキュリティーソフトは有名所なら良いと思いますけど。
　でも入れてれば大丈夫ではありません。貴方が危険に
　近づかない様にしなければ。。。

お礼

ウイルス対策ソフトは入っていたのですが、期限が切れていました。
回答ありがとうございました。

回答No.7

noname#206842

無料版Avast8をおすすめします。

どんなウィルスに感染しているのかが、わかりませんが。、このソフトで削除できると思います。

参考URL：

http://www.avast.co.jp/index

回答No.6

smart_adv

まあ、そのような状況ですとリカバリに踏み切ったほうがよさそうです。

で、これが基本対策になります。

https://www.active.go.jp/knowledge/index.html

とりわけ重要なのがアップデートを行っていつも最新状態を維持しておくということです。

あと、システムバックアップイメージを取っておくこと。

回答No.5

kamikami30

本当にパソコン初心者で、OSインストールさえ意味がよく分かりません…。

リカバリー
工場出荷時の状態に戻す。

等と、説明書に日本語で書いてありますので初心者かどうかは関係ないです。

理解しづらい場合はメーカーサポートの問い合わせ先が説明書に書いてあると思います。

私も昔、電話して聞いたことありますよ。
知らないことは恥ずかしいことではないですからね。
学ぼうとするかしないかは大違いなので、頑張って下さいな。

お礼

回答ありがとうございます。

あの後調べて、リカバリーの意味もわかりました。
とりあえず使えるようになるまで頑張りたいと思います。

回答No.4

Kaneyan-R

とりあえずNo.3さんの回答にあるように「Windows Defender」で対応してみて、だめならリカバリーを強くお勧めします。

ウイルス対策ソフトはあくまで「ウイルスに感染するのを防ぐ」為のものですので、感染した後に導入しても意味がありませんし、インストールしたとしても感染前の正常な状態のファイルが無いため、復元できず駆除＝削除となり、システムの動作に必要なファイルが消失してしまう可能性もあります。

また対策ソフトによっては、インストールした時点のシステムを保護するので、感染後にインストールすると感染したファイルを保護してしまい収拾が付かなくなります。

お礼

回答ありがとうございます。

やはりリカバリーしか方法はないのですね。
今パソコンを見たら、初期化するの他にパソコンをリフレッシュするというのがありました。
それでも良いのか悩んでいる所です。

回答No.3

Safe_Mode

Windows8には「Windows Defender」というセキュリティ対策ソフトがあらかじめインストールされています。（これを無視した、あるいは知らないで回答する方もいらっしゃるようですが・・・）
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/windows8.aspx
Windows DefenderはWindows7以前のOSにインストール可能なMicrosoftが無償で提供している、Microsoft Security Essentialsと同等品と考えていいです。
他のセキュリティ対策ソフトがインストールされていなければ自動的にWindows Defenderがデフォルトのセキュリティ対策ソフトとして動作するようになっているのです。
そうでなければウィルスに感染したことすら判らないはずですけど。
ですので、特に慌てなくても、Windows Defenderの指示に従ってウィルスを駆除すればいいのですが、それが判らなかったらリカバリーすればいいでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

今日パソコンをつけたら、文字化け、サイトが連続で出現する、違うサイトが開く等の現象があったので、ウイルスかと思いました。
もう一度パソコンを見直してみます。

回答No.1

kamikami30

元に戻したいなら、OS再インストールからやるのが最も確実で安全に思えます。

セキュリティは特にこだわりがないならフリーのもので問題ないと思います。

avast!でも入れたらいいんじゃないかと。

お礼

回答ありがとうございます。

本当にパソコン初心者で、OSインストールさえ意味がよく分かりません…。
でも、教えていただいたのだから自力で意味を調べてみます。