仕事の教え方

質問

事務職です。

１年半ほど前に入社してきた同僚についてです。

仕事を教えても、メモを取らないし、取ってもなくすらしいので何度も教えないといけない状況です。話した内容も覚えていません。

取ったメモを元にノートにまとめ、自分で仕事をしながら気づいた点を書き加えるようアドバイスしましたが、やる気配がありません。

私が３０代、彼女４０代で社会人としての経験は私よりもあるはずなのに、と毎日イライラして体調を崩しています。

最終的にはノートのまとめ方がわからないと言われ、愕然としてしまいました。

どうやって仕事を覚えてもらったらいいのか、みなさんアドバイスをお願いします。

回答No.5

kamobedanjoh · ベストアンサー

NO.２ です。
あなたが仕事のきつさに耐えかねて辞意表明することは、無責任でも何でもありません。
対処しない社長の方が、余程無責任です。
しかも、分かつていて放置しているのですから、怠慢以外の何物でもありません。
個人経営ダメ企業ではよく有ることです。
退職しても、責任追及とか損害賠償とかはあり得ません。

お礼

お忙しい中、何度もありがとうございました。
もう少し忙しい時期が続くので、落ち着いたらまた社長と話をしてみたいと思います。

補足

社長も忙しいと思いそのまま月日がたってしまいましたが、最近会社に来ると頭痛や肩こりがひどく、休日にはその症状がまったくないので、この状況が関係していると考えました。ただ、彼女も会社に来て給料をもらっているわけですから仕事をしてもらわなければならないと考えているので、私の知らない方法で仕事を教えていらっしゃる方がいれば、教えて頂きたいです。

回答No.7

gouzig

そのような人は時々いますね。
能力というよりも適性の問題だと思います。
私の経験では変えるのは難しいですね。
考え方と対処の仕方は回答2の方のいう通りでしょう。

お礼

お忙しい中、ありがとうございました。

補足

やはり、まともに仕事をしてもらうのは無理でしょうか？ずっと事務職を続けてきた方なので、大丈夫なのかなと思っていました。毎回注意すると、泣きそうな顔をされるので、結構ストレスが溜まります。

回答No.6

kingyo_tyuuihou

＞どうやって仕事を覚えてもらったらいいのか

最初に、

「二度同じことは教えない」

分からなければ、二回目以降は自分で考えて、
もしくは自分で調べて仕事しなさい。

とはっきりと言っておけばいいんですよ。

学校出たての新人さんならともかく、
大人に手とり足とり、
メモの取り方から教えるってのはあり得ないです。

お礼

やはり、社会人の経験もある私よりも年上の方にメモの取り方を教えるのには抵抗がありました。
アドバイス、ありがとうございました。

補足

何度も何度も同じことを教えていられないし、○○さんも都合悪くないですか？何か対策を考えないと、と言うと、そのまま１日中でも黙っています。以前勤めていた会社でやっていた方法でもかまわないし、忘れないよう工夫しながら仕事を進めて下さい、と何度も言っていますが、変化なしです。そのうえ、なぜそこまで言われるのかわからないと言わんばかりに泣きそうな顔をするので、私が悪い人のようです。

回答No.4

hikaricom

まず、チンパンジーか日本猿に会社の仕事を任せる愚か者は居ないですよね？
その人に、精神薬の服用がないかをまず確認して下さい。精神薬は、麻薬のような作用がありますから、思考がまず働かなくなっている場合があります。
次に、その人の生産物は何かを聞いてみてください。仕事で何を作り出すことがその人の仕事なのか？
なかなか答えられないのでさあれば、その人が仕事で何かを生み出すことは全く期待できないでしょう。
次に、仕事で用いる重要な用語が理解できているか？リストを作成して、一つ一つの意味が端的に答えられるかをやはり確認して下さい。
答えられなければ、仕事で何かを考えて進めることは不可能です。
まず上記3点を確認しましょう。

仕事を教えるのは、その次です。
もし、答えられないのであれば、それを明らかにし、調べさせ、自分の仕事の生産物、用語の意味を理解させることからやり直して下さい。

また、精神薬のような薬をとっているのであれば、断薬させるように指導為さって下さい。薬害研究センターなどの専門医に尋ねることができます。

そして、仕事をさせる前に、机や鞄の中などごちゃごちゃしていたら整理整頓有るべき物が有るべき場所に収められている状態を作り、使ったらそこに戻す習慣、掃除を徹底的に指導し、身なりも整えさせましょう。
掃除道 鍵山秀三郎 著など参考になさると良いかもしれません。
責任感をある程度まで回復させないと彼は周りのお荷物であり続けることでしょう。
仕事を教えるのは、それからです。

お礼

薬の服用を確認するなど、考えもつきませんでした。
調べて、考えてと言うと固まってしまい、１日中でもそのままでいます（昼食はしっかり食べています）。
以前、注意している最中に居眠りをされたこともあります。
本当に人間として大丈夫なのか、心配です。
ありがとうございました。

補足

以前、机の中がごちゃごちゃで必要な書類をまぎれさせ、大騒ぎになったことがあるので整理整頓については口うるさく言っていたつもりです。が、最近また机から大量の紙ゴミが出てきてびっくりしました。
仕事についてもなぜこれをやるのか、後に使う人のことも考えて仕事してもらうよう説明しているつもりです。理解できたか聞くと、とてもよくわかりましたと言うので安心していると、後々覚えていないと言われるので、どうしたらいいものか悩んでいました。

回答No.3

marring

人には　それぞれの　覚え方があり　メモを取る覚え方　メモを取らないで　体で覚える人もいます

メモを取らないのが覚えて無いとは　言い切れない

それに　採用されたのなら　その会社に必要な何かを持っています　もしかしたら　あなたに　足りない何かを持ってるのかも知れません

お礼

お忙しい中、ありがとうございました。

補足

メモを取らないうえに、教えたこと、話したこと、ほとんど忘れています。
『前に、こんなときはこうして下さいってお願いしたけど、覚えていないかな？』と聞くとしばらく考えてから『覚えていません』と毎日こんな会話です。体で覚えてくれるには、どれくらい時間がかかるのか。。。知りたいです。

回答No.2

kamobedanjoh

性格的若しくは素質的に、多岐に亘る事務の仕事に向かない人のようです。
恐らく、高度な技術を要する職場にも、適応出来ないかと思います。
そうした素質や性格に関する診断は、人権にも触れかねませんので、此処では省略します。
その人の場合は、単純作業なら人一倍の能力を発揮出来るかも知れません。
あなた一人が悩んでも解決しませんから、上司に相談するしか有りません。
教えるどころか、監視していないと何をしでかすやら。
これでは二人がかりで一人前の仕事も出来ません。
それはあなたの責任ではありません。

補足

単純な作業も確認をしない、面倒だと後回し（本人は面倒だから後回しにしたのではないと言いますが）、結局私に彼女のやりかけの仕事がまわってくるので、自分の仕事は家でやれるものは家でやっています。最初の方にも補足しましたが、上司がいないので、社長に相談しましたが、『彼女がそんな状態なのはわかっている、考えておく』とそのままになっています。会社を辞めることも考えて社長に伝えたら、無責任だと怒られました。なので、彼女に仕事を覚えてもらうにはどうしたらいいのか相談させて頂きました。

回答No.1

maiko0318

あなたはその４０代女性の教育係ですか？

違うなら上司に相談して対処してもらえば？

あなたが苦労することはない。

お礼

お忙しい中、ありがとうございました。

補足

私は教育係ではありません。上司はいないので、社長に相談しましたが、彼女がそんな状態でいることはわかっている、考えておく、と言われたままです。会社を辞めることも考え、社長に伝えたこともありますが、無責任だと怒られて以来そのままです。