Amazon.com (米国) からの商品が届かない
Amazon.comでの商品が届かない際の対応の仕方についてお教えください。
米国Amazon.comでDVDを購入し、Your Accountによると9月23日に発送されたそうです。
(出品者はAmazonです)
発送オプションは Standard International Shipping で、10月9日-24日に到着予定となっておりました。
しかし、現在に至るまで商品が到着しておりません。
同時期に注文した別の商品は到着しています。
この発送方法だとトラッキングが出来ないため困っていました。
そこで、Help > Contact usでカスタマーサービス宛てに翻訳サービスを利用してメールを送りました。
以下内容です。
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Issue: Where's My Stuff?
Dear Amazon.com Customer Service
The following DVD do not yet arrive.
Can it re-ship?
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ここにオーダー番号、住所、商品情報等
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Please reply to me by e-mail.
Sincerely,
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しかし、2週間たっても返事がきません。
質問する場所が間違っていたのか、はたまた英語が通じていないのかまったく判りません。
何か良いアドバイスがあればお教えください。
お礼
ご回答ありがとうございました。