アマゾンで手違いで来た商品を出品者に返送したいが

質問

すみません!
アマゾンへの連絡先が分からないので、こちらに聞きます。
ある商品を注文しましたが、1日くらいした後、私が出品者に「キャンセルのリクエスト」をしたら、アマゾンからメールがあって「出品者側の都合で、キャンセルされました、クレジットカードの請求はされません」というメールが来ました(「出品者側の都合」と書いてますが実際には「私の都合」です)。
しかし、それとほぼ同時に、その商品が私の家に届いてしまいました。
手続の手違いと思います。
この商品(5千円くらい)を出品者に返送したいのですが、どうしたらよいでしょうか?

回答No.2

notnot · ベストアンサー

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us/
こちらから、チャットで。

お礼

ありがとうございました。
チャットで解決できました!

回答No.4

KaneHen

因みに注文履にキャンセルされた注文の項目があるはずですが(。´・ω・)?

回答No.3

KaneHen

何を心配されているのかは分かりませんが・・・

キャンセルされたかどうか？なら購入履歴から確認できます

メッセージを疑いなら・アマゾンのアカウントサービスのメッセージセンターから確認できるとアマゾンさんなら主張されるでしょう

あと出品者との間で完結させたなら
返送の方法は出品者に直接確認してください

注文履歴から返送する方法もありますが・・・アマゾン倉庫宛になります

そうなったら・・・わかりますよね(;'∀')

あと多分ですが・・・アマゾンの返送に必要以上に送料かかっても返金されません

アマゾン宛に送る場合は、指定された運送会社を利用した着バラが基本のようです

回答No.1

hiro_1116

アマゾンの購入履歴から返品手続ができると思います。

補足

ありがとうございました。
ただ、出品者が、私からのキャンセルリクエストに対応してくれたので、もう購入履歴に残ってないのです。
その出品者は分かるので、その出品者に対し「商品についての質問」などの項目から、連絡してもよいでしょうか?