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ウォッシュレット施工トラブルで返金未回答、被害届の提出や相談先は？
- ウォッシュレットの施工でトラブルが発生しました。ウォッシュレットの取り付け時に必要な部品が足りず、一時的にテープで止めたが、数日後にテープがはずれ水害に。施工会社に連絡しても返金未回答で対応に不満。被害届の提出や相談先が知りたい。
- ウォッシュレットの施工でトラブルが発生しました。部品不足のために一時的にテープで止めたが、数日後にテープがはずれ水害に。施工会社の対応に不満を持ち返金を要求したが未回答。被害届の提出や相談先が知りたい。
- ウォッシュレットの施工でトラブルが発生しました。部品不足のため一時的にテープで止めたが、数日後にテープがはずれ水害に。施工会社への連絡や返金要求に対応がないため、被害届の提出や相談先が知りたい。
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質問者が選んだベストアンサー
こういったトラブルを防ぐために、各施工＆取り付け時の監督・監視・立ち合い等に必死な仕事に就いている者です。 どうしようもない下請け業者ですが、残念ながらちょっと目を離せば、そういう連中がいることも事実です。 会社間、業者間での常識として、こういった問題（分岐栓をつなぐ部品が足りなかった）が発生した場合には作業しませんし、させません。まともな下請け業者だったら、事情を説明して作業を中止します。結果「後日、伺います」という話になります。 今回のようなトラブルがなぜ起きたかと言いますと、下請け業者からすると「１作業いくら」で、アリさんから工賃が支払われます。やっつけ仕事で、この工賃が何が何でもほしかっただけなのです。 今度は今度で、アリさんからすると、別の業者に頼んだ分の工賃と、貴方様への迷惑料を払わなくてはなりません。結果、ナーナーにして惚けたいのです。 消費者センターに連絡報告したことを、アリさんに言いましょう。恐らくコロッと態度が変わります。アリさんはアリさんで、この下請け業者へ仕事を出さなくなります。 貴方様の総合的な考えや価値観次第ですが、基本、許してはいけません。
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- stardelta
- ベストアンサー率25% (293/1135)
気分が悪いのは想像できますが、 >部品を自分でつけておいてください、と軽ーく言われたので この時点で了承してしまったと思われますので裁判でもどこでも質問者さんが不利です。 腹は立つでしょうが、勉強代ではありませんか。
- horiisensei
- ベストアンサー率40% (310/770)
>おそらく額も1万程度で大した額じゃないからこちらがあきらめるのを… 方法(1) 器物損壊で警察に訴える→ご近所の視線もあって面倒そうです。 方法(2) 消費者生活相談センターに相談する →半公務員のたらい回しにあうし時間もかかりそうです。 方法(3) (株)引越社グループの上層部に掛け合う。 電話するところを間違えなければ(3)が効果アリで結論も早そうです。 引越の契約書に記載されていなくとも下請けの作業責任は元請にあります。 これがテナント上階で下階の営業保障なんてことになったら？ 水害じゃなく火災になったら？ 万が一、引越社が「無料のサービスであり責任がとれない」と主張したら法的に争いましょう。 無料だろうが判例は山ほどあります、うどん屋の無料のオマケの卵が腐っていても無罪か？ 考えるまでもありません。 設備屋さんなどは上記などの損害賠償に備えて保険に入っています。工事で飯食っているところは多分皆そうでしょう。全く偏見ですがこの業界はハローワークの講習受けたくらいで起業する輩なんぞもおりまして技術屋としては珠玉混合。 家電量販店のやっつけ設置など素人同然の個人を安く使うご時勢が「ちょっとした」設置ミスに拍車をかけているように感じます。 依頼するほうも「安く安く」、こういうサイトでもDIYさえできもしないのに「どこを交換する？」みたいな質問も多い。考えさせられます。
お礼
ありがとうございます。 ありさんの電話番号は見積もりかそれ以外しか基本的にのっていないようで上層部に掛け合うのはむずかしそうです。 見積もりとなればすぐに電話がかかってくるのにトラブル対応はちゃんと対応してくれずがっかりです。。
お礼
消費者センターというのがあるのですね。 区の消費者センターに連絡してありさんに電話したいと思います。 ありがとうございました！