オークション、聞いた送料と違う場合

質問

こんにちは。
オークションで洋服を落札したのですが、入札前に質問欄にて送料を聞きました。

落札後、送られてきたメールに
「商品が○グラムを超えましたので、送料は○円になります」
と質問した際の送料よりも多くなっていました。

こういった場合、実際の送料を支払うべきなんでしょうか？

ちょっと急いでおりますので、お時間ある方、
よろしくお願いいたします！

回答No.1

ruma19 · ベストアンサー

出品者に質問の際に聞いた送料はおそらく梱包せずに服のみを計った重さで出していると思います。
梱包後変わってしまったのはきちんと梱包を
した分送料が替わってしまったんです、という事であれば払ってあげても良いのではないでしょうか。

何千円も高くなっているのであれば怪しいので
時間がなくともなぜあのときの送料と違うのか
聞くべきだと思います。

なお私が同じ立場になったらゆうぱっく・普通郵便の送料形態を2段階以上高くされている場合には文句を言います。

回答No.5

kishishita

こういう場合は折半することが一番良いです。

それで相手が納得いかない場合は払うしかありません。
相手によってはこんな事ぐらいで「悪い」評価を付けてくることもありますので。

でも、ほとんど快諾してくれます。というか自分のミスなので負担しますという方の方が多いです。

角が立たないように慎重に。

回答No.4

futa3

これはあるのですよ、自分が出品側でよくありました。郵便局から出したのに伝えたのより高かったこともありました。まあいいやで男はすませますけど、相手の立場に立ってあげて下さい。苦労があるのです。たかが100円の違いですが落札者からはえーっとなるのでしょうね。男はまああんまりこの件は目がつむれますが女性陣はこの違いは大きいのでしょうね。

回答No.3

whitepepper

あらかじめきちんと梱包して量ったとしても、自宅の秤で量るのと郵便局の秤で量るのとで、誤差が生じることが往々にしてあります。そもそも同じ秤で量っていませんからね。郵便局は、民間の運送会社と違って、ほんのわずかでも超えると、オマケしてくれません。
　それで、「あらかじめ聞いていた送料より高いじゃないか」と突っ込まれると、出品者として辛いものがあります。
　「送料実費負担」という原則であれば、文句を言うべきではないでしょう。 もちろん、大幅に異なる場合は、この限りではありません。
　私は、こういったトラブルを避けるために、「送料着払い」にして、あらかじめ送料をお知らせすることはしていません。

回答No.2

elton

私なら、なぜ送料が増えたのか理由をたずねると思います。商品そのものを計って○グラムなので○円になるという答えをしたけれど、商品が傷まないように梱包したら、重量がオーバーしてしまったという場合もあるからです。その場合でも、送料を安くするために発送方法を変更してもらうことも可能だと思いますので、出品者の方とメールで納得の行くまで話し合われるといいと思います。