ウイルスバスター2002のアンインストール

質問

今回ウイルスバスター2004を購入し、2002をアンインストールしようとしたところ、CD-ROMの挿入を要求してきました。ところが、訳あって手元にはすでにそのCDはないので、アンインストールできない状態です。また、ユーザー登録も行っていないため、サポートにも問い合わせができません。このような状態ですが、どうにかアンインストールができますでしょうか？　どなたか、よろしくお願いします。

回答No.4

noname#194572 · ベストアンサー

こんばんは。

まずウイルスバスター2004のCDを入れます。
「CDの内容を見る」を選択。
Tools＞SUPPORT＞PCCTool>Pcctool起動。
「アンインストール」タブでプログラムのアンインストールができます。

お礼

ビンゴ！！です。「旧をアンインストールしてから新をインストール」という固定観念しかなかったので、みなさんにご迷惑をおかけしながら、あちこちと調べ回ってました。が、「灯台もと暗し」というか、このような方法があったんですね。ありがとうございました。助かりました。

回答No.3

noname#22689

こんにちは。
レジストリーに残った儘、ソフト(フォルダーごと)を消して仕舞った時残って仕舞ったレジストリーを消してくれるsoftが色々有ります。「窓の手:98用とxp用が有る」でも消せるかもしれませんが、私が何時も使って居るツールを紹介します。
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下のホームページへ入って
↓
http://www.vector.co.jp/
キーワードで探す→青いごみ箱

↑
此れを試して見ては如何でしょうか。

お礼

ご回答、ありがとうございました。でも、私の場合「残ってしまった」ではなく、「消してしまった」ということだったんです・・・。説明がよろしくなかったんでしょうね。申し訳ありません。

回答No.2

morinokoneko

通常の作業でアンインストールが出来ない場合
アンインストールツールがトレンドマイクロ社から
いただけます
ユーザ登録をされておられないというお話ですが
2002はご利用になっていたのでしたら多分そちらの方の
登録でサポ－トがうけれないでしょうか
取りあえず以下ＵＲＬへ連絡してみてはどうでしょう
ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

お電話でお問い合わせして無理でしたら
あきらめてＯＳ初期化しか道がない感じです

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。が、とにかく、お客様番号もシリアル番号も何もかも分からない状態なので、根本的にサポートセンターの電話番号までもたどり着けない状態です・・・(T_T)。

回答No.1

noname#136051

新しいバージョンのウイルスバスター製品をインストールする前には、旧ウイルスバスター製品や他社ウイルス対策製品をアンインストールする必要があります。

画面左下にあるWindowsの［スタート］ボタンをクリックし、表示されるサブメニューから［設定］-［コントロールパネル］をクリックします。

表示されている［コントロールパネル］の項目から、［プログラムの追加と削除］（Windows 98/Me/2000の場合は[アプリケーションの追加と削除]をダブルクリックします。

当方も2002から2004にしましたが、これで出来るはずですがだめですか？

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5419

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。実は「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」は、最初やろうとしたときに、プログラムエラー（現在は修復済み）が出て、それを修正する過程で、誤って「ウイルスバスター」の項を消してしまったんです。だから、その方面からのアプローチはできない状態です。やっぱり無理かなぁ・・・。