gooメールの利用料の請求について

質問

随分前の話で申し訳ありませんが、教えていただきたく質問いたします。

昔、gooメールを使用していたか、ブログを少しだけ書いていた時期がありましたが、パソコンが壊れてしまって、しばらくやらなかったのをきっかけに、使用しなくなりました。

随分の間放置していた為、メルアドもパスワードもすっかりと頭から抜け落ちていました。

月々の引き落とし料金も２００円とわずかだし・・・とあまり気にしないでいたのですが、やっぱり勿体ないと思って、gooに問い合わせをしたのですが、その時の返答では出来ないという事でした。
メルアドもパスワードもわからなくなったからかなと・・・
自分の責任と思い払っていたのですが、良く考えたら引き落としされてるって事は私の情報はわかるって事なので、名前等を言えば支払を止める。
もしくは、サービスの停止もできるのではないかな？っと思ってきました。

サービス停止（利用料の支払いの停止）をする方法を知ってる方はいらっしゃいませんか？

教えてください。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

通称の方法では停止できないので。当事者自身がgoo側と直接交渉するしかないと思います。できないと言われたとの事ですが、それで諦めたあのでは解決しないと思います。

お礼

ありがとうございました。

ＨＰのどこを探しても電話番号など載ってないし、またメールのやり取り？と思いましたが、今回のご担当者さんが良かったか、マニュアルが変わったのかわかりませんが、解約の手続きや、IDの調べ方など、当事者ならわかる調べ方の方法を教えてくれたりして、先ほどようやく解約することができました。

勇気を下さってありがとうございました