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遅延新幹線の特急券料金払い戻しについて
- 遅延した新幹線の特急券料金の払い戻しについて知りたいです。
- 遅れた新幹線の特急券を変更しましたが、到着時刻には遅れがあります。
- 到着が30分遅れた新幹線の特急券料金の払い戻し可能性について知りたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
一年間有効なので窓口で問い合わせのほうがいいですね。 感触から言うと乗り換えした時点で遅延清算義務を果たしているかのように感じますがなんともいえません。
その他の回答 (10)
- tomotanken
- ベストアンサー率11% (8/70)
対象となりますよ。 私も以前そのようなトラブルに巻き込まれて 窓口に行ってみたらスムーズに対処してくれて安心しました 他の方が仰るように窓口の対応は意外と柔軟で手軽なものでした。
お礼
ありがとうございます！ 窓口まで行ってみます。
- フィ ガロ（@figaro344）
- ベストアンサー率4% (13/263)
窓口で事情を話せば可能だと思います、案外融通利きますよ。
お礼
ありがとうございます！
- touzai4649
- ベストアンサー率13% (4/29)
※ちなみに時間変更したため、手元には2枚の特急券が返却されてきていますが、 遅払証の印字は、最初に購入した特急券にされています。 遅延しそうなので変更したことは明らかです。
お礼
補足いただき、ありがとうございました。
- 223kei2500
- ベストアンサー率3% (1/28)
特急料金は、２時間以上の遅れに対して払い戻しされるということがルールです。 特急しらさぎで、富山から帰るときに車両故障で米原～名古屋間運転打ち切りとなり、新幹線ひかり号に振替輸送となったことがありましたのでそのときは、払い戻しはないです。（ただし その時、自分にとっての好都合なことになり、新幹線の方が３０分早く付けるため 予定より名古屋駅に早く着いたということがありました。）
お礼
ありがとうございます。 そうすると、私のケースも対象外になる可能性はありますね。 ほかの方々から払い戻し可能とのご意見も多くいただいたので、一応窓口で聞くだけ聞いてみようと思います。
- pontakoron
- ベストアンサー率5% (10/178)
払い戻し対象になるはずので窓口に行きましょう。説明を求められるかもしれませんが。
お礼
ありがとうございます！窓口へ行ってみます。
- kasiwagiyuki
- ベストアンサー率0% (1/141)
変更したのは関係なしにちゃんとお金を出して購入した乗車券の到着時刻が ２時間以上遅れがあるのなら可能でしょう。 JRにしたら信用問題になりますし返金してくれるはずです。 そもそもJRもあなたが乗車券を変更した事を把握してるかわかりませんし していた所でその乗車券の到着時刻が遅れたらあきらかにJRのミスなので大丈夫ですよ。
お礼
ありがとうございます！
- saorinm
- ベストアンサー率3% (7/201)
２時間以上遅れているので払い戻し対象になると思います。
お礼
ありがとうございます！
- misaki3919
- ベストアンサー率14% (67/472)
払い戻し条件は「到着時刻より2時間以上遅れた場合」 なので券面時間から遅れた場合ですので払い戻し対象 となります。 また、昨日の場合は何万人もの払い戻しが発生している ためＪＲとしても個別に対応する時間もないと思います。
お礼
ありがとうございます。 窓口まで行ってみようと思います。
- meti009
- ベストアンサー率4% (7/167)
知り合いが払い戻ししてくれたラッキーって言っていたので できるはずです。
お礼
ありがとうございます。 窓口まで行ってみようと思います。
- htcbutterfly
- ベストアンサー率1% (1/51)
特急券に記載されている時間をもとに返金して 貰えると思いますよ。 一度確認してみてください。 電話の方がいいかもしれませんね、
お礼
ありがとうございます。 電話だとうまく説明できる自信がないので（笑）、やはり窓口に行ってみようと思います。
お礼
そうなんです。乗り換えしたことがどう判断されるのか、がクエスチョンでして・・・ 多数の方から払い戻し可能とのご意見をいただいたので、やはり一度窓口へ行ってみようと思います。 ありがとうございました。