プリンターのインク不良について

質問

新品のインクを購入しセットしましたが、プリンターが認識しません、とのメッセージ。
製品不良の対応はお店に返品したら良いのでしょうか・

回答No.2

dondoko4

＞プリンターが認識しません、とのメッセージ。
正確な文章を書いてくれないか。

補足

回答ありがとうございます。
エラーメッセージは
「インクカートリッジが認識できません。正しくセットし直してください。」
です。
何度かセットし直しても同じです。

回答No.1

aokii

純正品インクをお使いください。

補足

回答ありがとうございます。
プリンターは、PM-A920 インクは純正のICLC50の新品です。
交換前は正常でした。