インクカートリッジ不良

質問

新品インク（351BKXL）の交換をしたが、ランプがつかないため
プリンタが認識しない。
別のカートリッジを装填したら正常に認識した。
いづれも純正カートリッジで使用有効期間内です。
交換してもらえますか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

hiro_redsun

メーカーに連絡してください。