マンションの解約について
今月一杯でマンションを解約したいのですが、解約書に書いてある管理会社の番号（Ａ社とします）に電話しても番号が変わったのか繋がりません。仕方ないので保証会社（Ｂ社とします）に電話してみた所、マンションの解約はＡ社ではなくこちらのＢ社で受け付けているのでＢ社に解約書を送付するようにとの事でした。
ここまではいいのですが、契約解約はマンションを出る二ヶ月前に連絡を、という事で、私は９月からＡ社に連絡していたのに、Ａ社は連絡が取れないでいたのでＢ社に連絡したのが１０月の終わりになってしまいました。なぜなら解約書にはＢ社の事など一言も書いてないので、まさかＢ社に連絡しないといけないなど微塵も思わず、しかしＡ社に連絡が取れないので仕方なくＢ社に連絡して判明したのです。
Ｂ社が言うには、解約書にＡ社の番号が書いてあったとしても解約受け付けはＢ社でやっており、これは覆らない。だからＢ社に解約すると連絡があった日から二ヶ月分の家賃を支払えとの事でした。
しかし何度も言うように解約書にはＡ社に連絡するようにと書いてあり、Ｂ社の事は全く触れてません。Ａ社の番号が変わっていて連絡が取れなかったのはＡ社の問題であり、Ｂ社には関係ないからＡ社の番号が変わっていた事については私とＡ社で話し合ってください、でも家賃は二ヶ月分支払うというのは変わりません。との事。
Ａ社と話し合えと言われても私はＡ社の番号が解らないと言ったら、Ａ社から連絡させますとの事だったのですが、二週間たっても未だに連絡がありません。Ｂ社に、Ａ社から連絡させると言っていたのに連絡がないと連絡してみた所、そんな事言ってませんと言われてしまいました。
解約の際、荷物を運び出した後に部屋の立ち合いがあるのですが、立ち合いの日程を解約書に書いて送付したのに、立ち合いの日程の確認の電話すらかかってきません。解約書をFaxで受け取ったら連絡をくれと言っているのに一向に何の連絡も来ません。
わかりにくい説明で申し訳ありません。
簡単にまとめると私の言い分としては
１、二ヶ月前に連絡していたのに電話番号が変わっていて連絡がつかなかった。
２、電話番号が変わったという報告は私には一切なかった。
３、解約書にはＡ社に連絡するようにとはっきり書いてあり、Ａ社の連絡先も明記されていた。が、この連絡先が変わっていた。
４、Ａ社からの連絡待ちだが、Ａ社からの連絡はない。
５、私は解約書に書いてあるとおり解約予定日の二ヶ月前に連絡をしているので無駄な二ヶ月分の家賃を払いたくない。
Ｂ社の言い分としては、
１、解約書にＡ社の連絡先が書いてあっても解約を受け付けているのはＢ社だから、Ｂ社に連絡のあった日から二ヶ月間の家賃は払ってもらう。
２、Ａ社が電話番号を変えていたのはＢ社には関係ないのでそれによって解約の連絡が出来なかったとしてもＢ社には関係ない。
３、どんな理由があるにしろ二ヶ月分の家賃は払ってもらう。
Ａ社の言い分は連絡がつかないので不明。
私とＡ、Ｂ社と話してもラチがあかないので、専門の機関に解決してもらおうかと思っています。こういう場合どういった所に相談すればいいのでしょうか？
また相談するにあたって料金など発生するでしょうか？
そういった機関に相談せずとも私自身で解決出来ればそれが一番なのですが、何かいい方法はないでしょうか？
