8.1にUPグレードしたら、windowsが⁇

質問

起動すると、【windowsが正しく読み込めない】とか【BAD POOL HEADER」
とかのコメントが出て、再起動となってしまいます。何回か繰り返していると
“詳しい人に相談しなさい”とか、“リフレッシュしなさい”となります。
初心者なので、どうすれば良いのでしょうか？
納税申告する為に、ソフトが使えず真っ青です。
7→8にUPグレードした時のソフトのコピーも取っていません。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

セーフ モードでは起動できる場合、外部メディアにデータをバックアップして、Windows 8 の再インストールを行います。
Windows7→Windows8→Windows8.1 の順にインストールします。

セーフモードで起動
「Windows」キー＋「C」でチャーム表示「設定」「電源」「Shift」キー＋「再起動」
「オプションの選択」「トラブルシューティング」「詳細オプション」「スタートアップ設定」
（メーカー製品機種により違いますが）「4」キー、または「F4」キーを押し（ひらがなの「う」が刻印されている「4」キーを押す）または
「スタートアップ設定」の（4）「セーフモードを有効にする」

＞“リフレッシュしなさい”

Windows 8の「リフレッシュ」はリカバリとほぼ同じ（データは消えます）

＞ソフトが使えず

ソフトは再インストール

お礼

gold-manさん
御礼遅くなり、申し訳ございませんでした。
アドバイス有難う御座いました。
もし良ければ、外部にデータをバックアップする方法を
ご指導頂けたらと思います。
よろしくお願いします。