出品者が指定して居ない配送方法で商品を送った

質問

こんにちは。
某オークションで商品を落札したのですが、出品者から「メール便という指定でしたが間違えて宅急便で送りました。でもメール便より宅急便の方が早いのでお待ち下さい」
というメッセージが届きました。
出品者のページは配送方法はメール便しか無く、その他の配送方法は有りません。
「宅急便で送った」と言う割には全く到着せず、昨日の受取期限が来ても商品が届かなかった為、先に代金が出品者に自動的に支払われて居ます。
安心手数料を支払って居る事と、出品者が配送方法を無視した為に起きた事なので、オークション開催会社からは商品の代金を全額返金する審査をすると連絡が来ました。
只、先程自宅に電話が有りました。
出品者からです。
「宅急便で送るのに840円掛かった。それは差額なので払って欲しい」と。
無論「其の様な理由は有りません」と断りましたが、何度も電話が掛かって来ます。
着信拒否をして居ますが履歴に大量に出品者から電話が有ったと残って居て困って居ます。
この事はオークション開催会社にも連絡して居るのですが、未だ連絡を頂けません。
何処に行ったのか分からない商品はもう諦めますが、匿名発送が不可だったので連絡先を知られて居り、着信拒否をしたとはいえ不安では有ります。
とはいえ電話の利用停止や転居も出来ず、どうにか出品者に連絡をさせない方法は無いものでしょうか。
良い方法が有りましたら宜しくお願い致します。

回答No.1

yharudan · ベストアンサー

オークション開催会社に交渉をまかせておくしかありません。直接連絡はしないように勝手に宅急便などまったく責任はないので毅然としていれば良いのです。商品も受け取っていないのであれば詐欺に等しく、金銭を戻しで全て収まる話でもなくオークション開催会社の責任は大きなものとなります。書面で顛末を説明した始末書を貰ってください。また一切の直接関与をしないようにオークション開催会社に申し入れてください。できれば内容証明を送る方法もありますが・・・・。

お礼

こんばんは。
出品者が突然「宅急便で送ったので直ぐに着きます」
等とメッセージを送って来たので驚きましたが、期限を過ぎても商品は届いて居りませんし、更に出品者の理由で宅急便にして居るのに請求されても困ります。
商品自体も有りませんので。
オークション開催会社からの連絡を待つのが仰る通り一番だと思います。
もし電話連絡が付かずに手紙でも来たとしたら受け取り拒否をしたいと思います。
有難う御座居ます。