発送方法について（出品者として）

質問

いつもお世話になっております。
オークションで出品者側の方にお聞きしたいのでお願いします。
私は現在アパレル系の出品をしています。
以前は郵便局取り扱いの発送方法していましたが、今は毎日持込が大変なので集荷してくれる宅急便と契約し利用しています。

そこでなのですが・・・・
買う側としてはメール便を希望される方が大変多いです。
洋服1枚だとちょうど良い大きさで料金も安いので。

実は宅急便の関係者に聞いたところメール便はほとんど利益がなくできれば宅急便の方が集荷の人も喜ぶだろうと。

私の場合1日に２．３通～多くて１０通以内のメール便のために集荷に来てもらっていて正直心が痛みます。
そこで発送を宅急便オンリーに切り替えようかと思っていますが、それだとかなり影響でますか？
みなさんは発送方法どのようにされてますか？

宅急便の料金も交渉して少し安く設定してもらったんですが、メール便しか希望者がいないので毎日メール便です。
確かに購入する側だとしたら洋服1枚のために宅急便の高い料金で購入はしたくないですよね・・・

みなさんのアドバイスや宅急便関係に詳しい方のご意見お聞きしたいです。よろしくお願い致します。

回答No.7

mei3234 · ベストアンサー

単純に単価だけで考えれば、宅急便よりもゆうパックのほうが安いケースがほとんどです。

また、ゆうパックは月トータルでいくつぐらい差出をなさるかによって月間割引きが適用されますので、たとえば定形外よりも安く差し出すことができる場合もあります。
ただし後納契約を最寄の日本郵便の支店と結ぶ必要があります。
（民営化前の「集配局」にあたります）

ゆうパックの月間割引きを利用されれば、料金後納となり、差出の都度送料を清算しなくて良い、一つからでも集荷してくれる、というメリットがあります。
料金の割引きはありませんが、定型、定形外でも後納契約、集荷の依頼は可能です。

相談はただですから、電話などで聞いてみるのも良いかもしれません。

ドライバーの都合は考えなくていいのですが、ドライバーがメール便の集荷を嫌がるのは、細かいからなんです。
料金がどうこうというより、モノが小さいというのは扱う方としては実は案外面倒なんです。
小さくて軽い方が面倒、というのは意外だと思いますが…

私は日本郵便で集荷、配達両方を担当していました。
やっぱり、集配どちらにしても荷物（ゆうパック）の方がよかったです。
普通郵便とか、定形外とかだと、張り合いがないものなんです。
まぁ確かに単価が小さいというのもありますが…
でもそれは、差し出すひとにとっては「知ったこっちゃない」でいいと思いますよ。
少なくてごめんね～って声をかけてもらえると気持ち的にはチャラにできちゃったりしますし。
大体、仕事なんですからお客さんのところで表情読まれてる方が悪いです。（イヤミ言うなんて言語道断です。）
80円だろうと800円だろうと、それを集荷して配達することが仕事なんですから。

ただ、だからというわけではまったくなく、過去の事故の多さから、私は落札者のときはメール便はできるだけやめてもらっています。
時間がやたらとかかる上に破損、紛失があまりにも多いのです。
メール便で発送しても伝票番号を教えてくれる出品者さんもほとんどいませんでしたから、実質的には追跡不能でしたし。
地域によっても違いはあると思いますが。

ごめんなさい。ご質問の意図とはだいぶずれた内容になりましたが、少しだけ業界を知っているので書き込みさせていただきました。

お礼

かなり詳しく回答くださって本当にありがとうございます。
郵便局でもそのようなサービスがあることを今初めて知りました。
集荷してもらえるのは宅急便しかないと思い込み契約したんですが、先にここで聞いてからだったら郵便局にお願いしたかもしれません。。。
集配する方の気持ちも良く分かりました。
多分
mei3234様のような方でしたら気持ちよく荷物を出せるのに。今のドライバーに問題があるのかもしれません。
さっそく郵便局に問い合わせしてみます。
ありがとうございました。

回答No.9

hirorocchi

＃８です

思うんですが、やはり160円一律は安すぎると思いますよ
平均的落札価格にもよりますが個人的には240円で十分だと思います

>メール便2通にしてもらえないかといわれました
イレギュラーな方法なのですから
管理の都合上別の方として処理をいたしますので
お振込みも2度別々にお願いします。とお願いすれば良いと思いますよ
もし、振込手数料が必要な銀行からの振込みの場合
それも無駄だと思うはずです

お礼

なるほど！
管理上～という理由を伝えれば確かに納得です。
そこまで考えつきませんでした。
実際出品数が増えれば本当にそのようにしてもらわないと
管理出来ないですね。
今はまだ数点なので自分でも把握出来ていますが。
先日アドバイスいただいてすぐに一律２４０円に変更しました。
とても参考になりました。
ありがとうござました！

回答No.8

hirorocchi

他の方もアドバイスしてますが発送の曜日を週２回に設定します
更にメール便送料を一律240円に設定しておき
実際の発送は少しでも安価に済むようお願いしましょう
梱包時のテープ、封筒、住所書きの筆記用具、梱包・発送に要する人件費（手間代）という
経費もかかっている訳なので差額は利益で良いでしょう
メール便発送の2回に１回、3回に1回程度
「暑いのに少なくてごめんね。」「寒いのに少なくてごめんね。」と
夏は冷たい缶コーヒー、冬は温かい缶コーヒーを差し入れというのはどうでしょう？
更に更に２アイテム以上とか３アイテム以上はメール便不可にすれば
宅配希望も増えると思います

お礼

そうですね！
今は一律１６０円表記しています。
少し厚い物も160円で持っていってもらってます。
飲み物の差し入れいいですね！
人間同士ですからやはり気持ちの部分も大切だと思います。
実はつい最近２着落札された方に同梱希望されたため宅急便のみと
お話したところメール便2通にしてもらえないかといわれました。
たしかにその方の地域まで宅急便だと７００円近くかかりますが
メール便１６０円2通だと全然安いです。
落札された方の気持ちもわかるんで難しいですね。
とても参考になるアドバイスありがとうございました。

回答No.6

terepoisi

＞なんだかたいして数のないメール便のために
毎日家に来るのが嫌そうに思えて・・・

色々なご意見が出ていますが、
私はクロネコメール便の集荷サービスは一切利用していません。

たまたま配達や宅急便の集荷があればお願いしていますが。
同じような感じで、以前の担当ドライバーさんから
すごいイヤミを言われてこちらもイヤな気分になりました。
そうかと思えばコンビニ差出の際、伝票切れで困っていたら
ちょうど集荷に来たドライバーさんが快く引き受けてくださったり
担当さん次第でかなり対応が違うようです。

コンビニ差出は都合がつかない時のみで
普段は直営業所から出しています。
当日発送の〆時間や配達日数を把握していれば
発送遅れが生じた際もすぐ相手に予定変更を伝えたりできます。
集配管内の営業所であればトラブル時も少し安心です。
それと郵送の場合も同じですが、配達事故を防ぐために
途中経路をなるべくシンプルにするよう心がけています。

安心と費用と利便性と、どこに重点を置くかで
発送方法を選ぶことになりますが、ご自身でいくつかのパターンを
試してみてから、時に応じて変えてみてもいいと思います。
乳児がいて時間的な無理が利かない間は、何か事があった場合、
築いてきた信用を失うことにもなりかねません。

お礼

やはりドライバーさんによって違いますよね。
以前はコンビニに持ち込んでいましたが、レジが行列の時などは周りをイライラさせてしまっていました。
産前に仕入れてしまった商品が山ほどあるため今は時間がないまま寝る時間をさいてなんとか無駄にならないように出品をしています。
計画性のない自分が悪いんですが；；
色々とありがとございました。

回答No.5

himeyuri

確かにメール便よりは宅急便のほうが利益はあると思います。
しかし、それが仕事ですしそこまで考えなくて良いかと思います。
１件だけに集荷に行くわけでもないでしょうし、配達途中での集荷ということもあるでしょうし。

落札者としては追跡でき、安いメール便には運送事故があるということを聞いていても魅力はあります。
時には商品よりも高くなるような宅急便を利用するには考えてしまいますし。

出品者の中には「週２回（火・木など）の発送になります」と明記している方はよく見かけますし、私もそういう方と時々、取引します。
週１だと落札者も不安が募りますが、週２～３だと「そうか～」程度に思うだけです。
（もちろん、今まで取引した方は「発送は火・木になりますので●/●に発送します。発送しましたら伝票番号をご連絡します」とマメな連絡をいただいています）
こういう方法もあるんだなぁと。

お礼

なんだか気持ちが楽になりました！
家族にも相談したところ、私がドライバーを食わせてる訳じゃないのだから気にすることじゃないと言われました＾＾；
多分私の気にしすぎというか、今集荷に来ているドライバーさんの態度の問題なのか、ついつい来るたび顔色伺ってしまうんです。
どう考えてもメール便の方が魅力的ですものね。
私も購入者側だったら同じです。
色々ありがとうございました。

回答No.4

noname#175583

私も出品・落札でよく服を売買します。
出品の立場としては、宅急便の着払いとかが楽ですし、宅急便が良いですね。
でも落札者の場合はやっぱり宅急便指定の商品は欲しくても買いませんね。
少しでも安く欲しいからヤフオクを見ているのに、送料で何百円も取られるのはやっぱり嫌です；
やっぱりメール便対応が一番好ましいですし、そういう商品をウォッチに入れます。

服が高いよりも、送料が高い方がマイナスイメージだと思います。
宅急便をどうしても使いたいなら、出品金額を送料込みにしたらどうですか？

お礼

そうですよね。
やはり送料がいくらかかるかは重要な問題ですよね。
アラートしてくださっている方がたくさんいる為
１００円スタートしているんですがそれをやめて
送料込みの金額で出そうかもう少し考えてみます。
色々ありがとうございました！

回答No.3

noname#63733

＞今は毎日持込が大変なので

それが嫌ならオークションやめればいいんですよ…

オークションで確実に落札してもらい、信用してもらうための手間を惜しんじゃいけません。

商売なのか　趣味なのかわかりませんが、商売としてやっているのなら尚更です。

私が出品するときは、物によってどうしてもソレは無理という発送方法は最初から提示します：電子部品のメール便は断る等

宅配もゆうパックも　集荷依頼はしません。送料が￥１００安くなるなら、営業所に持ち込みます。
￥１００の差額を儲けるわけではなく、最初から請求しません。
自分が営業所や郵便局にいけない時（持病で動けないことがある）には出品をしません。

それが私が思う「出品者の常識」というか、相手にも求めたいレベルなので絶対崩す気はありません。

お礼

確かに持ち込みが出来ないなら出品するべきじゃないのかもしれませんね。。。
私も出来る限り落札者様のご希望にそえるように頑張りたいところなのですが、生後間もない赤ちゃんがいる状態になって毎日郵便局に行けなくなってしまいました。
待たせるよりは集荷なら確実に毎日発送できるしと思い始めたのですが、出品自体控えた方がいいのかもしれません。
ドライバーさんのことまで考えることはないのかもしれませんね。
ありがとうございました。

回答No.2

MURAI YASUSHI（@yasudeyasu）

心のお優しい方なのですね。

あなたは事業者ですからまず第一に考えるべきはお客様のことです。
メール便ですとポストに入る大きさであれば受け取りもいりませんので
特に一人暮らしの方には助かります。
また料金面でも宅急便だと４００円くらいはしますよね？
メール便の悪いところと言えば時間がかかるのと紛失が多いことでしょうか。

ヤマトだとセールスドライバーの名の通り集荷の方が営業も兼ねてるんですよね。
ただ宅急便に替えた分そのまま集荷の方の懐が潤うわけではないので、引き続きメール便を利用されてはいかがでしょうか？

参考になれば幸いです。

お礼

宅急便の送料だと距離によっても変わりますし、やっぱりメール便と比べるとなかなかメリットが見当たらないんですよね。。。
歩合制だと聞いてしまってからちょっと気になってしまって。

色々とありがとうございました！

回答No.1

バグース（@bagus3）

「メール便はほとんど利益がなくて・・・」というのは
ヤマト運輸の会社としての問題で、ドライバーの給料が
メール便より宅急便の集荷のほうが増えるとは思えません。
会社の利益を考えて、メール便の集荷だと機嫌が悪くなると
いうほど愛社精神のあるドライバーは少ないでしょう。
そう気にしないで集荷に来てもらえばいいのではないでしょうか。

お礼

私も初めは全く気にしていなかったのですが、
どうやら歩合制のため何で発送するかでドライバーに
バックされる金額が違うそうです。
なのでなんだかたいして数のないメール便のために
毎日家に来るのが嫌そうに思えて・・・
もう少し考えてみます。
ありがとうございました！