FF式ストーブの買い替えについて

質問

6年前、戸建てを新築するときにコロナのFF式ストーブを取り付けてもらいました。
メーカー、機種については工務店おまかせでした。
そのストーブが去年から不調で、去年はメーカーサービスを呼んで修理してもらいました。
給排気筒にススが貯まってるということで、部品交換などて1万円ほどかかりました。
ところが今年も同じ箇所からのエラーメッセージがでたので、近くの暖房器具取扱店に聞いたところ、去年も修理したのに同じ状況ということは、またサービスをよんでお金を払うよりは、買い替えたほうがいいとのアドバイスをいただきました。

このような状況で新たな機種を購入する場合、どこで購入するのが一番安く済むのでしょうか？

1）家を建ててくれた工務店に話して新機種を入れ換えてもらう

2）大型電気店などで自分で選んで購入、据付けを頼む

3）メーカーサービスに相談して直接購入？する

その他の手段があるかもしれませんが、なるべくお金をかけずに買い替えする方法をご存知でしたら教えてください。

それにしても耐用年数がこんなに短いとは思いませんでした。出費がかかる年末を前に財布が厳しいです。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.2

fxdx · ベストアンサー

>去年はメーカーサービスを呼んで修理してもらいました。

FFストーブは、一年中使う物ではありませんね？
シーズン時だけです。
つまり、1年間も使っていないのに、同じ症状が出たと言う事は、
「メーカー修理の不適切」も考えられます。
販売店に相談すれば、買い替えを薦められるのは当然でしょう。

先ずは、メーカーへ修理相談されたら、如何でしょう。
同じ症状が起こっている訳ですから。
1年も経たずに同じ症状が出たのは、どう言う事でしょう？、と言う訳です。
その時、以前の修理状況は、メーカーでも控えを取っている筈です。
あなたの電話番号等で分かります。

再修理も、勿論考えられます。
この場合の費用は、相談されたら良いと思います。
同金額なら、再現した場合の対応を聞いておきましょう。
燃焼機器ですから、場合によっては、完全修理は難しいかも分かりません。
そんな場合なら、メーカーサービスが、商品の斡旋と言う形で、交換して
くれる場合も、ひょっとしたら、考えられます。
勿論無償ではありません。

サービスは、元々販売には係わりませんので、サービスからの購入は有りません。
商品事情を営業に話して、間を取り持つ訳です。
可能性としては、有ります。

メーカーが修理した商品が、「このまま使用できない状態」と、言う事ですから。
根拠を示さず、苦情を押し付けるのでは、ただのクレーマーと成ってしまいます。
ご注意下さい。
理路整然と内容を判断されるのが、社会人として賢い消費者と思います。

もし、商品交換等に応じてくれれば、一番安いと思います。

そう言う事は全く関係なく、この商品を買い替える場合、
能力(たいてい品番に表れています)を揃えておけば、間違いはありません。
タンク内蔵式ですよね？
給排気穴も開いている訳ですから、やろうと思えばDIYでも出来ます。
給排気穴が、何処にあるかも問題ですが。
詳しい工事説明書も同梱されていると思います。
同じメーカーの物なら、尚簡単でしょう。

DIYしないなら、大型店でしょう。
現在のメーカーと品番を言えば、代わりの物を探してくれます。
取り付けと廃棄を含んだ見積もりをしてもらいましょう。
取り付け場所の説明も。

一番高くつくのが、工務店だと想像いたします。

以上、ご参考に。

お礼

分かりやすいアドバイスありがとうございました。
おっしゃるとおり、メーカーサービスにかけあってみます。

今年３月に修理してその後１カ月ほどたまに使用したとはいえ、オフシーズンを経てまた同じエラーが出るとはどうにも腑がおちません。
クレームというより、修理したときに寿命が見込めたなかったのか、など冷静に伺おうと思います。

とても参考になりましたので、ベストアンサーをつけさせていただきました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

kissabu

FFストーブの耐用年数は　記憶では8年です。
再修理も良いのですが、ストーブの不具合は家屋の焼失や中毒死につながりますので、7年目でしたらできたら買い替えをお勧めします。
また、寒冷地では毎年、暖地でも2年に1回は分解清掃が必要です。
購入は家電量販店かホームセンターが安いです。
自分で取り付けができるならネット購入が際安ですが。

お礼

アドバイスいただいた販売店さんにも。不具合は事故につながるので買い替えをと勧められました。
こちら寒冷地です。毎年の分解清掃が必要なのですね。知りませんでした。
そういうメンテナンスパックのようなものがあったら維持するのにも安く済んでいいのになと思いました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.1

RosaCanina

そのストーブの具体的な型番を記して下さい。
機種が特定できませんのでイメージができません。

よくある形状（外観）のストーブならば、家電量販店へ行って買い換えれば良いでしょう。
そうではなくて、例えば、家具のようになって部屋壁への埋め込み型ならば、
まず、メーカーサポートへ相談して、後継機が発売されているか確認しましょう。

その後、その型番の機種を WEB 検索して調べるなり、
家電量販店へ行って調べるなりして納得すれば購入するのが良いでしょう。
量販店での販売価格次第では、メーカー直販があれば、そこから購入するのも良いでしょう。

また、メーカーへ尋ねるにしろ、まず、そのストーブの型番を確認して下さい。
元となるストーブが分からなければ、メーカーでもその後継機を探せませんから…。

お礼

埋め込み型のことです。
（FF式というのは埋め込み型を意味すると思ってましたのであえて書きませんでした。）
アドバイスの通り、まずメーカーサポートへ電話してみることにします。
どうもありがとうございました。