プリンターがスキャンできません

質問

プリンターＥＰ－８０３ＡとWindows7を有線ＬＡＮ接続しています。
一年ぶりくらいにスキャンしてパソコンに保存しようとしましたが「プリンターとの通信エラーが発生しました」と表示され、できません。ＵＳＢケーブルなどは抜き差ししてみるとパソコンから音が出るので、接続は正常と思うのですが。

回答No.2

papis

>ＥＰ－８０３ＡとWindows7を有線ＬＡＮ接続
している状態でさらに
>ＵＳＢケーブルなどは抜き差ししてみると
ということは、LAN接続とUSB接続の両方の設定が
パソコンにある状態になっていると考えられますので、
スタートメニューにある
「EPSONScanの設定」で、
実際に使うほうを選ぶ必要があると思います。

トラブルの元になるので、両方の設定をすることはあまりお勧めしません。

お礼

ＵＳＢケーブルで接続しているのですが、プリンターの接続診断レポートをプリントアウトしてみたところ有線ＬＡＮ接続とあり、混乱しました。回答から再確認し、やはりＵＳＢ接続と確信できました。結局、プリンターの操作メニュー中に困ったときは、があることに気づき、付属のディスクのソフトウェアをインストールすることでで解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

noname#191725

プリンターの電源オフ・オンでプリンターシステムの再起動とプリンター側でのＬＡＮ設定がリセットされていないか、またWindows 7側でのプリンタードライバーのバージョンアップなども行って観ることも必要かと思います。

ルーターにログインしてルーターに接続されている機器一覧の中にプリンターがあるかなど
確認することも必要です。
プリンターの接続表示がなければ、プリンターのＬＡＮケーブルが外れているかも知れません。

お礼

いただいたご回答により、色々確認できました。四苦八苦しましたが、付属のディスクでの再インストールで最新のドライバーにできたようです。早速の回答は大変助かりました。ありがとうございました。