MFD-J6710CMW 故障の審査バン

質問

MFC-J6710CDWですが、FAX受信は出来ますが、送信はできません
どうしたら良いのでしょうか。

回答No.1

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

基本的に受信が出来るという事は、機械的な問題の可能性はかなり低いと思われます。

考えられるのは、回線の接続状況と本体の設定。それと（かなり確率は低いですけど）操作の間違い。

まず、壁のモジュラーコンセントに接続しているものは他にありませんか？
この機械のほかに電話機などを接続していませんか？
もし、そうでしたら接続方法の問題が考えられます。
ただし、この場合は受信も出来ないのが普通です。

次に考えられるのは電話回線の設定。
ＦＡＸで使える電話回線はアナログ回線といわれるもので、「ダイヤル回線」と「プッシュ回線」があります。
受話器をあげて適当にダイヤルして「タ・タ・タ・・・」と言う感じの音が聞こえればダイヤル回線。
「ピッ」「ポッ」「パッ」と言う感じの音がしたらプッシュ回線です。

最近の機械は電話回線の自動判定の機能が付いていますけど、稀に正しく認識しないこともありますし、、この機種のネットの商品説明には「IP電話対応の機器（ADSLモデム、ルーター、テレフォンアダプターなど）に接続する場合、複合機の回線種別設定はNTTと契約している回線種別に手動で設定してください。複合機の回線種別設定を自動で設定した場合、「110」、「119」やフリーダイヤル、携帯電話などに電話をかけられなかったり、ファクスの送信ができなくなる場合があります。」と書いてます。

光電話などではその可能性があるという事です。

この可能性が一番高いと思います。