締切済み

MFC-J7300CDWでＦＡＸ印刷できない

2024/02/10 16:40

■製品名を記入してください。【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ＦＡＸの送信はできるが、ＦＡＸの受信ができない。受信モードを「F/T=自動切換えモード」「TEL=電話モード」「留守=外付け留守電モード」「ファクス専用モード」のいずれにしても、転送先電話に着信し、ＦＡＸの受信ができない。最低限、ＦＡＸが印刷されるようにしたい。可能なら、ＦＡＸはクラウドへ保存、電話は転送先または固定電話に着信としたい。 ■お使いの環境について教えてください。・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【docomoホーム電話＋パナソニックKX-FKD551-T＋転送でんわ設定あり】ＦＡＸと電話番号は同一で、MFC-J7300CDWからパナソニックKX-FKD551-Tに電話線でつないでいる。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

txswb898
お礼率0% (0/3)

家庭用電話機・FAX
回答数3
ありがとう数0

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (795/2826)

2024/02/10 16:53 回答No.3

ドライバーの入れ直しをしてみたら如何ですか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

質問者