落札後、返事がこない・・

質問

先日、とある商品を出品して、落札していただいたのですが、丸２日たっても返事がきません。

私のほうは、落札した段階でメールを出したのですが、音沙汰なしです。再送もしたのですが、メールがきません。

実際、どのくらい待てばよいのでしょうか？

回答No.1

tigers777 · ベストアンサー

一週間ほど待たれて、返事がなかったら、
お断り（落札取消）のメールを送られてはいかがでしょうか？
私もネットオークションをよくしますが、1週間待てば
必ずどんな方からも連絡がありました。
休みが取れない方なら、連絡が遅くなることもあるかと思います。

回答No.4

yahtzen

せっかく落札したのに連絡がつかないと、気になりますよね。いろんなケースが考えられると思いますが通常は1週間程度まで待ってみるのですが、4,5日で連絡がないと、やっぱりおかしいですよね。(Yahoo!オークションだと思って書いておりますので、もしちがうオークションだったら多少異なっているのをお許しくださいね)

出品者がある程度やりとりの量がある場合は、単に忙しいためということもあります。また、会社からつなぐなど、週末に対応できない方もいらっしゃると思います。メールを開封確認つきで送信するという手もありますが、通常のフリーメールにはその機能は付いていないでしょうし、必ずしも返信されるとは限りません(相手側のメーラーによって)。

出品者が初心者に近いようですと、別のことも想定したほうがいいと思います。これは実際に経験したことなのですが、相手が"@"を大文字で打っていたためいくらやっても届かなかったということがありました。また(同じ方ですが)パソコンの日時設定が数年前になっていたのでさらに時間がかかりました。受信するメーラーによっては、新着のものであろうと"日時順"になるものもあります。ですから、数年前の設定にして送ってきましたので数百件あった受信メールのいちばん後ろに届いていたのです。ここまでずれていることはないにしても、2,3日ずれているだけで予想外のところに着信していることもあります。多少前のメール欄も確認してみてくださいね。

どうしても連絡がつかない場合は、評価欄を利用してみてはいかがでしょう。まずは「どちらでもない」の状態で「何度もメールしておりますがお返事が届きません。ご連絡をお待ちしております。」などと入れてみてくださいね。あとは、落札の際のYahoo!さんからのメールに出品者からの説明文がある場合もありますし、相手の自己紹介欄もチェックしてみてください。早く連絡がつくといいですね。

回答No.3

nobukun43

私の場合は今現在１０００件を越え楽しんでおりますが、今迄に３人の方が今回の様な状態でした。
一人は詐欺師でしたが・・・（引っかかりました）
残り２人ですが、一人は新規の方で一人は１９件くらいの経験者でしたね。
評価を見ると同じ様な事が他の方でもあった事が解ったのですが、全てが悪い評価ではなかったので１０日待ちました。（新規の方も同様でした）
結果としては急な出張中であった事が判明し事なきを得ました。
しかし新規の方は連絡が取れなかったのでキャンセルとさせていただき評価はしませんでした。連絡は何度もしましたが返信がなかったのでいたしかたない対策でした。
オークションで気にしているのは心無い相手から得る評価です。「悪い」が付いてしまうとオークションをする限り残りますし嫌な気分です。
ですのでちょっと長めでしたが待つことにしたのです。
３回ほど連絡を取り返信がないようで有ればお互いオークションのルールに沿って楽しんでいるわけですからキャンセルも仕方ないと思います。
ですが評価は気になるので文面は丁寧に心がけました。

回答No.2

noname#191434

待てるようでしたら、一週間ぐらい待たれてみてはどうでしょうか？急ぎでしたら、返答期限を決めて、メールにて連絡！自分も連絡の取れない落札者の方には「○月○日までに連絡なき場合は落札を取り消さしていただきます。」というメールを打ちます。これで、返答が帰ってくる確率は90%です。それで帰ってこない場合はいたすらが考えられるので、躊躇せず、取り消しましょう！　　＾＾ｖ