WORM_NETSKY.D ウイルスソフトが購入できない。

質問

分析すると１ファイルが感染していたようで、ウイルスソフトを購入しようとしたら、必要なシステム
Windows® XP Home Edition/Professional

Intel® Pentium® （または互換プロセッサ） これではないため、ウイルスソフトが購入できないようです。こういう場合は、どうすればよいのでしょうか。くわしくないのですが、どこに依頼すれば駆除していただけるのか、知りたいです。なんでもいいですので、アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.5

redorenge · ベストアンサー

＃３の「F-14」さんの回答＆参照URLで駆除不可でしたら、
コンパックのXP使用だということでしたら、一度確認していただきたいのですが…

セキュリティーソフト導入には
◆128MB以上のRAM
◆最低、200MB以上のハードディスク空き容量
（ただし、実際500MB以上ないとインストール後、動作不良を起こします）
◆既存のセキュリティーソフトがコンパネにないか？
（たしか、コンパックにはよくMcafeeがあったような？）
→あったら、競合でダウンロード不可の原因
◆加速、驚速ADSLソフト＝ninja等がコンパネにないか？
→あったら、競合でダウンロード不可の原因
◆常駐が多すぎないか？

と、セキュリティーソフト設定前の確認を再度確認。

XPの場合、セキュリティーソフト導入にCPUは
◆Intel Pentium（または互換プロセッサ）　300MHｚ以上
は必要です。

シマンテックのホームページから「NETSKY.D」（つい最近
猛威をふるった新種のウイルス）だけ、こまごまと削除するより、おすすめは

(1)自分のPCのスペックに合ったセキュリティーソフトの最新バージョン（2004）を導入。
(2)セキュリティーソフトはぴんからきりまで発売されているが、多機能なものは購入しない
（例:AntiVirus、ファイヤーウォール機能中心の簡素なものを使う）
(3)延々といろいろやってみたが～うーんという場合は、いっそのことCドライブをリカバリーしてしまう。
→これが以外に一番早かったりする～

お礼

駆除に追われていまして、お礼が申し遅れました！わたしのpcはセルロンですので、 シマンテックのウイルスソフトは導入できないようですね。いま入っているのはソースネクストのウイルスセキュリティを入れています。が、こちらの製品はあまりよくないと聞きました。ほかに容量が少なくてよいウイルスソフトご存知ですか？もし知っておられましたら教えてくださいませ。アドバイスいただいてから常駐をすこし減らしたり、シマンテックのネットスカイ駆除などを改めて行いましたが、駆除できず、その後スパイウエアとの可能性を疑いまして、スパイウエア除去なるものを行いましたところそれ以後ぱったりとウイルスメールが来なくなりました。これからシマンテックで検出をもう一度かけてみたいと思います。パソコンの重たいのも改善されているようですし・・。駆除ができているのかはわかりませんが、いまのところ落ち着いています。ご心配をおかけしました。親切なアドバイスありがとうございました。またなにかありましたらお聞きさせていただくかもしれませんが。とりあえず、ありがとうございました！

回答No.4

heto2

このようなエラーは私は見たことがありません。

F-14さんのアドバイスでも駄目ならトレンドマイクロへ直接聞かれたほうが速いかもしれませんね、

場合によっては、システムファイルが破壊、改変されているかもしれません。

私の知識では中途半端で反って迷惑をかけそうです。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ございません！あれからスパイウエア除去なるものを実行しましたところ、ウイルスメールがぱったり来なくなりました。駆除できたのかはわかりませんがとりあえず落ち着いていますので、アドバイスありがとうございました！

回答No.3

F-14

＃２です。
すいません、質問文に「分析すると１ファイルが感染していたよう」とあるのですから、Macの可能性は無かったですね。＃２の質問は不要な質問でした。m(__)m

ウイルス対策ソフトを購入しようとしたとの事ですが、これはダウンロード販売での購入のことですよね？
ご使用のパソコンで何故そのようなメッセージが出るのかは分りません。
ウィルス対策ソフト自体は、お近くの家電販売店等で販売されていますので、そちらでの購入もお考えください。

で、現在は駆除に成功した状態なのでしょうか？
未だ駆除が出来ていないのなら、
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky@mm.removal.tool.html
から Netsky 用の駆除ツールをダウンロードして実行してください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky@mm.removal.tool.html

お礼

駆除に追われていまして、御礼が遅くなり申し訳ございません。アドバイスいただいた駆除ツールでは駆除できませんでした。あれからスパイウエア除去なるものを実行しましたところ、ウイルスメールがぱったりと来なくなりました。駆除が成功したのかはわかりませんが、いまのところ落ち着いています。アドバイスいただきまして、ありがとうございました。

回答No.2

F-14

ご使用になられているパソコンのメーカー名及び型番は？
ひょっとしてMac？

お礼

回答ありがとうございました。コンパックのxp、ウインドウズです。ダウンロードの容量が足りないのでしょうか。

回答No.1

heto2

ワームを実行した結果、コンピュータのシステムが改変されたんでしょうか？

次のツールを試されましたか？

※「トレンドマイクロ　システムクリーナー」
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=4700

お礼

回答ありがとうございました。感染が確認されたのち、システムクリーナーをかけました。その影響でしょうか？