アマゾン・フランスが利用出来ない

質問

マイページを開くと「Désolés, nous n'avons aucune recommandation pour vous pour le moment.」と赤文字で表示されています。要するに「しばらくの間、あなたは注文できません。申し訳ない」という意味だと思いますが、理由をアマゾン・フランスに問いたいのですが、どこをクリックすれば質問フォームにたどり着けるのかがわかりません。サイト内を結構探したんですが私にはみつかりません。マーケットプレイスで商品を注文したのですが、荷物が届かなく、出品者に問い合わせたら再度注文してくれとのことで同じ手続きを取って落札し、出品者は再発送したらしいのですが再び荷物が出品者に戻ってきてしまい、理由はわからないとのこと。マイページにはこのような事由で取引が成立していないわけですが、発送済みとして取引履歴が二つ残っている状態です。これが理由でマイページが使えなくなったとは考えられなくもないのですが、、。出品者がアマゾンに私をクレーマーだと申告したのだろうか、とも考えたのですが、、。クレジットカードも使用できますし、日本の住所も問題無いと私は思っています(住所には郵便番号もJAPONも入力してあるので、まず日本までは届くだろうという考え)。上記の赤文字が表示されて今日で3日目位です。長くなりましたが質問は大きく二つあり、一つは冒頭にも書きましたが1.アマゾンのカスタマーに質問したいが、どこをクリックすればいいのでしょうか2.放っておけばマイページは回復するのでしょうか。詳しい方のアドバイスをお願いします。

回答No.1

Piedpiping · ベストアンサー

> 「Désolés, nous n'avons aucune recommandation pour vous pour le moment.」
> と赤文字で表示されています。
> 要するに「しばらくの間、あなたは注文できません。申し訳ない」
> という意味だと思います

違います。
「今のところお勧めはありません」という意味です。

お勧めはこれまでの注文や panier の内容、閲覧履歴などから作成されるようです。

なにか、panier にとりあえず入れてみたりして、様子を見てはいかがですか？
すぐにはお勧めは出てこないでしょうが。

お礼

ああ！自分の仏語力の無さが恥ずかしい。メチャクチャ安心しました、、。何か注文してみたいと思います。ありがとうございました！