amazonマーケットプレイスではじめて注文

質問

したんですが、アマゾンからご注文の確認のメールが来てからその後何の音沙汰もありません。
注文内容は、 アカウントサービスでご確認いただけます。のところのリンクをクリックしてもなにも注文がありませんと出ます。
なので出品者のメールアドレスすらわからないです。
出品者のプロフィールには２４時間以内に発送とあったんですが、もうその期限を過ぎたので不安で困っています。

回答No.4

kanpyou · ベストアンサー

Amazonmaマーケットプレイスの規約では、出品者は、受注日から「２営業日以内」で発送しなくてはなりません。
「24時間以内」は、その出品者が独自のサービスとして標榜しているものでしょう。

その、YellOw3さんに届いた「発注確認のメール」を保存し、そのメールに『注文番号』が記載されていると思うので、その番号を頼りに、Amazonさんへ問い合わせてみてはいかがでしょうか？

特定商取引法に基づく表示
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/tg/browse/-/643004/ref=hp_hp_ct_3_6/249-3784908-8999526

お礼

ありがとうございました。
昨日amazonさんのカスタマーにメールしました。
回答待ちです

回答No.3

パんだ パンだ（@Josquin）

アマゾンからのメールに出品者のメアドが書かれているはずですが。
（まさか個人情報保護とかいってアマゾンがメアドを載せるのをやめたなんてことは・・・）

お礼

お答えいただきありがとうございます

回答No.2

gyounosuke

もしかしてアカウントサービスの「マーケットプレイスの予約注文を見る」を開いていませんか？
こちらはまだ出品されてない商品に対する予約です。
購入した商品については「最近の注文」（一番上のボックス）を選んでください。
マーケットプレイスの場合は、注文と同時に「発送済みの注文」のところに記録されます。通常であればここに記録があるはずです。
しかし、これはamazonが処理したという意味であって、出品者がどう動いてるかまではわかりません。
問題がある場合は「注文内容の確認」ボタンで開く画面にある「この注文に問題がありましたか？」ボタンから問い合わせることが出来ます。

丁寧な出品者の場合は、注文メールを受理するとamazonのシステムが送信するメールとは別に、独自に確認メールを送ってきたりします。

お礼

お答えいただきありがとうございます

回答No.1

violet430

アマゾンへ問い合わせてみては如何ですか？

お礼

お答えいただきありがとうございます