amazonへの返送について

質問

アマゾンで商品を注文したのですが急に家を留守にしなくてはならなくなり、佐川さんからamazonへ商品を戻したのでamazonに連絡してくださいと電話がありました。
もう一度商品を発送して欲しいのですがamazonへの連絡ってどうすればいいのでしょうか？
マイページを色々いじってみたのですがわかりませんでした。ネットでは商品発送をできないのでしょうか？（電話は苦手です）
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#188419 · ベストアンサー

アカウントサービスのところにログインすると　過去の注文履歴が出てきますから　それで返品がきちんとされているのか状況がわかると思います。あとアカウントサービスのところの下にアマゾンへの問い合わせというところがありますから　そこをクリックすると　問い合わせ画面が出ますよ。Eメールで問い合わせできます。見てみてください。

お礼

ありがとうございます。新しく注文したところ返品したとのメールがきました。

回答No.1

yamato1957

返送ではなく返品したのならもう一度注文すればと思いますが、Amazonに返送？して話がややこしいならメールではなくカスタマーセンターに直接電話した方が間違いないと思いますが？。電話が苦手でも必要な時はやらないとね。

お礼

ありがとうございます。参考になりました。